社區(qū)護理的控制和評價：

護理質(zhì)量管理中的評價主要涉及病人、護士和管理層3方面內(nèi)容，通過3個主要層面全面評價社區(qū)護理工作質(zhì)量。

（1）病人對社區(qū)護理滿意度。

（2）物品器械管理制度：各類治療器材，用物齊全、排列有序、標(biāo)記清楚、分類保管、專物專用；定期檢查、維護及保養(yǎng)，保證使用方便、完好率100%.（3）疾病治愈率及有效率：通過比較各種率的大小，評價社區(qū)護理工作質(zhì)量，以制定今后工作目標(biāo)。

（4）慢性病人健康教育效果評價：通常使用問卷評價，以教育前后知曉率作為評價指標(biāo)。

（5）典型案例收集、存檔、專題討論，必要時組織護理會診；護理查房，提出查房評估意見，定期檢查上述各項工作記錄。

（6）臨終病人及高齡老人護理雙向轉(zhuǎn)診記錄醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)整理搜集。

（7）護士專業(yè)水平自我評價與考核記錄，考核內(nèi)容為護士應(yīng)具備的各種綜合能力（見附錄二《社區(qū)護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》）。

在管理的每一個實施階段，都要將服務(wù)情況和目標(biāo)進行比較，隨時評估護理工作的質(zhì)量，是否達(dá)到預(yù)期效果和目標(biāo)。