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護理質量管理的五大任務

2020-06-22 17:26 醫(yī)學教育網(wǎng)
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醫(yī)學教育網(wǎng)小編整理了護理質量管理的任務如下,請大家查看。

(一)建立質量管理體系

護理質量是在護理服務活動過程中逐步形成的。要使護理服務過程中影響質量的要素都處于受控狀態(tài),必須建立完善的護理質量管理體系,明確規(guī)定每一個護理人員在質量工作中的具體任務、職責和權限。只有這樣,才能有效地實施護理管理活動,保證服務質量的不斷提高。

(二)進行質量教育

質量教育是質量管理一項重要的基礎工作。護理管理者應加強質量教育,不斷增強全體護理人員的質量意識,使護理人員認識到自己在提高質量中的責任,明確提高質量對于整個社會、醫(yī)院的重要作用,自覺地掌握和運用質量管理的方法和技術,提高管理水平和技術水平,不斷地提高護理工作質量。

(三)制定護理質量標準

質量管理的核心是制定標準,護理工作的質量標準是衡量護理工作優(yōu)劣的依據(jù)。制定護理質量標準是護理業(yè)務技術管理的基礎,也是提高護理質量水平的關鍵,只有建立科學的護理質量標準體系,才能達到規(guī)范之目的。

(四)進行全面質量控制

對影響質量的各要素、各個過程進行全面的質量控制。其控制的方法是按照標準對護理工作進行監(jiān)督、檢查與評價,其目的在于衡量成效、糾正偏差。

(五)持續(xù)質量改進

持續(xù)質量改進是指過程管理及改進使產(chǎn)品或服務得以滿足消費者的需要。它是在全面質量管理基礎上發(fā)展起來的更注重過程管理、環(huán)節(jié)質量控制的一種新的質量管理理論。質量持續(xù)改進是質量管理的靈魂,工作中必須樹立第一次把工作做好、不斷改進、不安于現(xiàn)狀、追求卓越的意識,力爭對護理質量進行持續(xù)改進。

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