醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編整理了護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的方法與步驟如下,請(qǐng)大家查看。
包括:確立目標(biāo)一制定標(biāo)準(zhǔn)一實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)一檢查一評(píng)價(jià)一反饋,5個(gè)步驟。
(1)確立目標(biāo):目標(biāo)是一個(gè)計(jì)劃或方案要實(shí)現(xiàn)的最終的、具體的、可測(cè)量的結(jié)果,一般由醫(yī)院的決策層制訂總目標(biāo),職能科室制訂分目標(biāo),科室負(fù)責(zé)目標(biāo)的完成。
(2)制定標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)國(guó)家、部門或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及各醫(yī)院的實(shí)際情況,制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要注意單位、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)要服從于國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),可以高于但不能低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),但必須是能夠做到的。
(3)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn):標(biāo)準(zhǔn)是一種權(quán)威性的決定,一旦確定就必須嚴(yán)格執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行前要組織所屬人員認(rèn)真學(xué)習(xí),了解標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,掌握各項(xiàng)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)要求,自覺(jué)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),保證標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。
(4)檢查評(píng)價(jià):各級(jí)管理人員要按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)控,隨時(shí)糾正偏差,保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
(5)反饋:對(duì)護(hù)理質(zhì)量信息進(jìn)行收集和反饋,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作。
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