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國家衛(wèi)健委社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)地區(qū)基層人員培訓(xùn)方案(試行)全文公布:
為貫徹落實《健康中國行動(2019-2030年)》和國家社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案要求,指導(dǎo)各地做好全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作(以下簡稱“試點(diǎn)工作”),提升試點(diǎn)地區(qū)基層人員的心理服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,制定本培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)對象
本培訓(xùn)方案主要針對我國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)地區(qū)開展社會心理服務(wù)的基層工作人員,包括:
(一)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站或村衛(wèi)生室從事全科醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生、精神障礙防治的專兼職醫(yī)務(wù)人員。
(二)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、居(村)委會及相關(guān)部門基層工作人員:街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))或居(村)委會工作人員,網(wǎng)格員、民警、民政干事、殘疾人專職委員,及社區(qū)救助站、職業(yè)康復(fù)站工作人員等。
(三)學(xué)校、企事業(yè)單位、社會組織等基層工作人員:與社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作密切相關(guān)的教師、社會工作者、社區(qū)志愿者、工會(共青團(tuán))等基層組織工作人員。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn),使受訓(xùn)人員掌握以下技能:
(一)了解精神心理相關(guān)的法律、法規(guī)及政策要求,在倫理規(guī)范的指導(dǎo)下開展基層社會心理服務(wù)工作。
(二)熟悉心理健康與精神衛(wèi)生相關(guān)的基礎(chǔ)知識,常見心理問題和精神障礙的主要表現(xiàn)特征,生活應(yīng)激與壓力管理的相關(guān)基礎(chǔ)知識等。
(三)掌握一定的精神衛(wèi)生和心理健康科普宣教能力,掌握基本的宣教方式方法,幫助群眾獲取專業(yè)精神心理服務(wù)資源。
(四)能夠初步運(yùn)用一般的人際溝通技巧和基本的心理干預(yù)方法,為具有常見精神心理問題的人群、重點(diǎn)人群、特殊人群提供必要的心理支持,協(xié)助其解決日常問題;在重大公共事件中協(xié)助精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員開展應(yīng)激管理和心理支持。
三、培訓(xùn)原則和方法
(一)實效性原則。堅持問題導(dǎo)向,緊密結(jié)合基層社會心理服務(wù)工作中存在的實際問題,提高培訓(xùn)的針對性,注重培訓(xùn)實效。
(二)分類培訓(xùn)原則。針對不同層次、不同工作內(nèi)容的基層人員,選擇不同的培訓(xùn)模塊,提高對基層心理服務(wù)工作的指導(dǎo)性和引領(lǐng)作用。
(三)培訓(xùn)方式靈活性。結(jié)合社區(qū)工作實際,采取案例示范、角色扮演、情境模擬、小組討論等形式,增加學(xué)員的參與度,提高培訓(xùn)質(zhì)量。
四、培訓(xùn)大綱及主要內(nèi)容(共計32學(xué)時)
培訓(xùn)內(nèi)容采用“8+X”模塊化設(shè)計,所有受訓(xùn)人員需要參加8個基本模塊的培訓(xùn),并根據(jù)培訓(xùn)對象的不同需求,選擇特定的附加模塊進(jìn)行培訓(xùn)。8個基本模塊如下:
(一)基礎(chǔ)知識模塊(4個學(xué)時)。與社會心理服務(wù)相關(guān)的基本概念和知識。1.心理健康概念,心理健康素養(yǎng)的基本內(nèi)涵,心理保健的原則和方法,異常心理的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)和原則,心理健康與軀體健康的關(guān)系等。2.精神心理問題相關(guān)的法律法規(guī)和政策,如《精神衛(wèi)生法》《民法典》《健康中國行動(2019-2030年)》等相關(guān)內(nèi)容要求。
(二)科普宣教模塊(2個學(xué)時)??破招痰幕驹?、方法,精神衛(wèi)生和心理健康科普宣教資源的獲取途徑等。
(三)問題識別模塊(4個學(xué)時)。聚焦于提升基層社會心理服務(wù)人員對常見心理問題和精神障礙的理解、識別和轉(zhuǎn)介能力。1.常見精神心理問題的識別:如失眠、焦慮、抑郁、癡呆等精神障礙主要表現(xiàn)特征;2.家庭(鄰里)一般心理沖突的識別及原因分析。
(四)人際溝通與干預(yù)模塊(8個學(xué)時)。主要包括與具有常見心理問題及精神障礙人群的溝通原則,通過有效的溝通建立雙方的信任關(guān)系,及時識別有關(guān)心理問題或精神障礙,在此基礎(chǔ)上運(yùn)用常見的心理干預(yù)方法提供支持和幫助。1.常用的有效溝通原則和具體方法:有效溝通的一般原則,同理心與理解,傾聽與表達(dá);提問與引導(dǎo)式發(fā)現(xiàn),沖突管理和高難度溝通技巧等。2.常用的心理干預(yù)方法:支持性心理干預(yù)技術(shù)、心理教育、認(rèn)知及行為干預(yù)一般策略等。
(五)生活壓力與應(yīng)激管理模塊(4個學(xué)時)。主要包括:1.應(yīng)激(壓力)的定義,應(yīng)激人群的常見反應(yīng)、心理問題和精神障礙的識別。2.應(yīng)激的應(yīng)對和自我管理技術(shù):應(yīng)對應(yīng)激的資源,應(yīng)激的一般處理方法,重大公共事件下應(yīng)激的處理方法,壓力的自我管理技術(shù)。
(六)精神康復(fù)管理模塊(2個學(xué)時)。主要介紹嚴(yán)重精神障礙患者康復(fù)訓(xùn)練和管理等相關(guān)知識:如精神障礙患者康復(fù)訓(xùn)練的意義、類型;精神康復(fù)服務(wù)的對象、原則和主要方法;精神康復(fù)人群家屬的協(xié)作;康復(fù)人群的社會化等。
(七)重點(diǎn)人群服務(wù)模塊(4個學(xué)時)。主要針對兒童青少年(留守、流動、困境)、孕產(chǎn)婦、老年人(失獨(dú)、無贍養(yǎng)、傷殘)、慢性病患者、殘疾人等人群的心理特征、主要心理問題、心理健康狀況的評估、心理支持和解決問題技能等。
(八)特殊人群服務(wù)模塊(4個學(xué)時)。主要針對基層無業(yè)人員、流浪人員、社區(qū)矯正對象等特殊人群的心理特征、常見心理問題、心理支持和解決問題技能等。
針對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員,增加風(fēng)險評估與轉(zhuǎn)診培訓(xùn)模塊(4個學(xué)時):包括社區(qū)常見精神疾病患者自殺、沖動和暴力風(fēng)險的識別與評估,緊急處理的基本技巧,轉(zhuǎn)診指征、途徑和方法等。
針對基層其他工作人員,根據(jù)其工作需要增加相應(yīng)的培訓(xùn)模塊。
五、培訓(xùn)考核方式
在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行問卷調(diào)查,調(diào)查內(nèi)容包括針對本次培訓(xùn)的意見建議、既往實踐案例分析、培訓(xùn)心得等??蓪ν瓿墒苡?xùn)學(xué)時和問卷調(diào)查的學(xué)員給予培訓(xùn)學(xué)時證明。
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