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少數患者病情重、治療時間長、或療效不顯著、疾病的折磨等導致心理失衡和心中忿忿不安,表現為固執(zhí)、偏激、情緒急躁,稍不如意就出現情緒激動,摔打藥品、用具及拒絕治療、拒食、哭鬧,甚至謾罵醫(yī)務人員。此時病人心里是非常痛苦的,需要別人的體貼、關懷和照顧及幫助。對待病人絕對不能嫌棄,要表現出極好的耐心和寬容,加強感情溝通及有效的疏導,在言行中做到莊重、大方、誠懇、自然,減少病人醫(yī)學`教育網搜集整理對醫(yī)務人員的猜疑,搏得病人的好感,積極配合治療,以早日康復。