來自河南省鞏義市的鄉(xiāng)村醫(yī)生杜銘利探親假期結(jié)束后帶著兩個孩子回鄉(xiāng)，不料卻將裝有兩張返鄉(xiāng)火車票的挎包落在了公交車上。見此情況，不但有好心乘客掏出手機幫她求助，185路車隊也是上下尋票，還有的哥搭載不收車費。在眾多好心人的幫助下，杜銘利終于在火車開動前兩分鐘順利登車。

本月23日，杜銘利結(jié)束探親假期，帶著兩個孩子準備乘坐當天19：46由天津發(fā)往洛陽的K332次列車返回河南鞏義市老家。當天17：00左右，她從東麗區(qū)濱瑕里車站乘坐185路公交車前往天津站。上車后，她和孩子坐在了車廂中間位置。一路上，15歲的大女兒比較安靜，可4歲的小女兒特別頑皮，杜銘利擔心小女兒摔倒，于是抱著她下車，匆忙中，將挎包落在了座位上，而兩張返程的火車票就在挎包里。當杜銘利發(fā)現(xiàn)挎包丟失后，急得在天津站候車廳內(nèi)大哭，她不是心疼包里的財物，而是著急找不到火車票。

此時已經(jīng)是18：30，想重新購票但身上沒有錢，就連手機也在丟失的挎包里。兩位候車的女乘客看到痛哭的杜銘利后，主動詢問情況，并掏出手機給杜銘利的丈夫崔先生打電話。接到電話后，崔先生立即趕往185路車終點站求助。

車隊值班隊長根據(jù)杜銘利上車時間找到當時的駕駛員張長起，并了解到這個挎包已經(jīng)被轉(zhuǎn)交到站員劉昆手里。得知此情況后，杜銘利趕緊跑出車站，打車前往中心公園車站取包。出租車司機得知她的情況后，二話沒說立即駕車趕往中心公園站，下車后還主動不收車費。

拿到自己的挎包并核對完包里的物品，此時已是19：10了，距離火車開車的時間只有半個多小時。這時，一輛827路公交車正準備從車站離開，于是，劉昆趕緊跑上前攔下公交車，讓母女3人上車。這輛827路公交車不到3分鐘就開到了天津站。

19：44，杜銘利母女3人順利登上了K332次列車，此時距離發(fā)車僅僅還剩下兩分鐘時間。“第一次來天津探親就遇到這么多好心人，我是真心要謝謝他們。”杜銘利說。