急診護士最先接待患者，其一言一行、一舉一動都會對患者產(chǎn)生很大影響。故而首先要求護士儀表端莊，衣著整潔大方樸素，工作熱情和藹，舉止穩(wěn)重，使患者一踏進急診室就有一種平靜的心理，產(chǎn)生戰(zhàn)勝疾病的信心。患者訴說病情時要認真聆聽，不要東張西望，不要隨意插話，同時仔細分析，盡量做到診斷準確，縮短不必要的轉(zhuǎn)診時間。另外，一切手續(xù)要求簡單，使患者產(chǎn)生一種輕便感醫(yī)學教育網(wǎng)搜集整理。