隨著生活水平的不斷提高,人們對健康的需求越來越高,會定期對自己的身體進(jìn)行檢查,實(shí)現(xiàn)對疾病的早發(fā)現(xiàn)、早治療,以保持自己的身體健康,因而。健康體檢成為人們生活中重要的內(nèi)容。是否能順利地進(jìn)行健康體檢,關(guān)鍵是應(yīng)設(shè)計一個科學(xué)的管理流程。筆者在體檢工作中體會到。統(tǒng)一的體檢標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的體檢工作流程、體檢流程的護(hù)理管理與體檢質(zhì)量密切相關(guān)?,F(xiàn)將如何加強(qiáng)護(hù)理管理,做好體檢的工作經(jīng)驗總結(jié)如下:
一、體檢前的護(hù)理管理
1 交待體檢注意事項
向體檢者說明體檢注意事項:體檢3d內(nèi)應(yīng)少吃或不吃高脂類食品,24h內(nèi)不要飲酒,避免疲勞;女性經(jīng)期前后不宜體檢的;需要采血、做腹部B超者體檢的當(dāng)天要空腹,做盆腔B超要憋尿;長期用藥者注意藥物的攜帶;懷孕或可能受孕的女性,應(yīng)先告知醫(yī)務(wù)人員,勿做X線檢查或?qū)m頸刮片。
2 預(yù)約
須提前3d預(yù)約,護(hù)士負(fù)責(zé)填寫團(tuán)體體檢預(yù)約安排表。包括單位名稱、預(yù)約時間、體檢時間、體檢人數(shù)。根據(jù)體檢中心的接待能力合理安排,按體檢合約填寫體檢通知書,包括體檢具體時間、項目、注意事項及要求,并交給體檢單位聯(lián)系人。體檢單位根據(jù)體檢通知書要求,在體檢前1~2d將體檢人員姓名、電話告知體檢中心,以便隨時取得聯(lián)系。最好能取得體檢單位的配合,使其體檢者分次分批前來,盡量避免日體檢量較多、體檢時間過于集中。
3 準(zhǔn)備
護(hù)士提前1d做好準(zhǔn)備工作,包括:①體檢表。按要求填寫單位名稱、體檢者姓名、年齡、性別、檢查項目,蓋團(tuán)體體檢章,并按姓氏的第一個拼音字母排放,以便快速查找。②物品準(zhǔn)備。護(hù)士備好相應(yīng)物品,如注射器、血壓計、體重計等。根據(jù)人員情況分配分別負(fù)責(zé)抽血、測血壓、身高、體重及導(dǎo)醫(yī)的護(hù)士等。若有行動不便。備好輪椅或為需特殊照顧人群建立起臨時綠色通道。③體檢前一天通知餐廳經(jīng)理按體檢人數(shù)準(zhǔn)備早餐。④需到其單位體檢時要聯(lián)系車輛并配備有關(guān)儀器、物品。⑤檢查各診斷室、檢查室內(nèi)設(shè)備是否齊全。通過上述措施可以大大縮短候檢時間,能夠有條不紊地開展工作。做到忙而不亂,井井有條。
二、體檢中的護(hù)理管理
護(hù)士應(yīng)協(xié)調(diào)體檢全過程,保證體檢過程的順利進(jìn)行。
1 安排好導(dǎo)醫(yī)工作
專職導(dǎo)醫(yī)在體檢的每個環(huán)節(jié)熱心為大家服務(wù),強(qiáng)化導(dǎo)醫(yī)人員主動服務(wù)的意識,變固定站立式服務(wù)為站立巡回式服務(wù),做到眼勤、腿勤、嘴勤,合理分流受檢人員。對體檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題給予及時解決。
2 分組體檢
把受檢人員按項目如:胸透、抽血、測血壓、身高、體重、心電圖、超聲、查體等按組分開,體檢人員及時間合理安排,做到不擁擠、不扎堆,保證體檢快捷、有序進(jìn)行。
3 把好抽血管理關(guān)
因為抽血檢查項目繁多,并且不能馬上得到結(jié)果,大量體檢簿的填寫、試管的保存、實(shí)驗、化驗單的發(fā)送過程中最容易出差錯,筆者總結(jié)出各個單位應(yīng)分窗口抽血,一個單位若項目不同以分類抽血法,抽血者和編號者嚴(yán)格三查七對,收回體檢表編號與抽血編號相一致醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)整理搜集。每個人的體檢簿上都有與體檢流程相同的體檢項目,做完一項后做出標(biāo)識,這樣既清楚又不容易出現(xiàn)錯誤。
4 營造和諧、有序、愉快的體檢氛圍
教育每個參加體檢的護(hù)士,對受檢者使用文明用語,微笑服務(wù)。如:在操作前要說“請”字;操作完畢后要說“下一步請做××檢查”;抽血后要說“請屈肘按壓5分鐘”;對受檢者提出的疑問及時耐心地解答;對情緒急躁、有誤解的受檢者,及時做好解釋和安撫工作。
三、體檢后的護(hù)理管理
體檢當(dāng)天下午護(hù)士將各科交來的體檢報告進(jìn)行匯總和整理,如當(dāng)天體檢結(jié)果不全應(yīng)妥善保管體檢資料。粘貼化驗單也嚴(yán)格執(zhí)行三查七對:對姓名、年齡、性別,單位有誤的化驗單及時與單位聯(lián)系,核實(shí)無誤。對各個環(huán)節(jié)責(zé)任到人,把好每一關(guān),只有這樣才能保證體檢結(jié)果的準(zhǔn)確無誤。
總之,隨著人們生活水平的提高,人們對于健康的要求越來越高,每年常規(guī)做1~2次健康體檢,逐漸被人們所接受。在推行預(yù)防-保健-醫(yī)療-康復(fù)的新觀念上,全面提升預(yù)防保健服務(wù)能力,以健康為中心,建立綜合性、連續(xù)性的全程保健服務(wù)模式,真正做到無病早防,有病早治。如何在短時間做好大批量的體檢工作,是擺在護(hù)理人員面前的新的課題,應(yīng)根據(jù)受檢人員的特點(diǎn),準(zhǔn)備好體檢物品,統(tǒng)籌安排好護(hù)理工作,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、安排體檢的每個環(huán)節(jié),用人性化的體檢、個性化的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境營造一個和諧、有序、愉快的體檢氛圍,保證體檢工作順利、圓滿完成。