1.消除患者的恐懼

護理人員要以輕松和謁的態(tài)度接待患者，對有恐懼情緒的患者，要有針對性的給以安慰和鼓勵，如常有患者走進檢查室就神情緊張地說：“醫(yī)生我很害怕，不知能不能受得了”。這時護理人員要以和謁的態(tài)度對待患者，一邊指導其擺好體位，一邊解釋：“你不要緊張，比你年齡大的和年齡小很多的患者都能做這項檢查，你身體狀態(tài)還好，一定會很順利的”。并說：“做的時候就是有點想吐的感覺，不是想象的那么樣的可怕，你只要保持呼吸通暢，有意識地把氣出出來，感覺就會好一些”，事實上感覺很難受多半是因為患者憋氣造成的，在檢查過程中，提醒患者有意識的進行呼吸，這樣一般患者的反應會輕很多，檢查也會更加的順利。

2.轉移患者的注意力

在檢查過程中，對插管有抵抗的患者，一方面消除其恐懼心理，讓患者放松，并做深呼吸，一方面刺激患者的某些部位，如重掐合谷或人中穴，拍打患者的背部等，讓患者轉移注意力，對特別難以插管的患者在轉移注意力的同時，囑其做吞咽動作，這樣能使插管順利一些。行話說：“胃鏡檢查過了咽部就完成了一半”。很多患者就是在過咽部時反應很重，產生放棄檢查的想法。醫(yī)學教育網搜集整理護士在護理過程中，通過轉移患者的注意力，可以減輕患者的不適反應，讓檢查更順利。

3.檢查過程中的心理調節(jié)

普通胃鏡檢查，當胃鏡進了食道以后，患者反應相對減輕，但隨著鏡身的推進，患者因鏡身的刺激和對胃的充氣牽拉，會加劇惡心嘔吐，這時要用平緩的語氣對患者說：“檢查很順利，你自然的用鼻子呼吸感覺會好一些”，對反應很重的患者，就給以鼓勵說：“你配合得很好，再堅持一下就好了”。并讓患者默數(shù)30個數(shù)，告知數(shù)到30檢查就完了，讓患者有一個心理期盼的時限，從而分散注意力，減輕檢查過程中的痛苦不適。

4.檢查過程中適時的信息傳遞

在檢查中，有的患者需要取活檢，由于相間相對較長，患者難以堅持，表現(xiàn)煩躁，這時要抓住患者想把病檢查清楚的心理，適時的傳遞一些信息給患者，可以說：“你堅持一下，醫(yī)生要把你的胃內的一個部位仔細看一下，請你忍耐一下，一會就好了，拔管很容易，為你檢查清楚才是最重要的”。醫(yī)學教育網搜集整理在不停的信息傳遞過程中，消除了患者的茫然忍受，讓患者對檢查過程有一點了解，這樣也會減輕患者難受的感覺，配合完成檢查。

5.協(xié)助患者擺好體位

普通胃鏡檢查時，插管順利與否與體位也有很大的關系。有的患者由于緊張，在檢查床上四肢僵硬，頭和身體縮成一團，還有的患者身體象角弓反張狀，還有的患者頸部縮在胸前等等姿式，很不利于檢查，這時要用親和的語氣讓患者放松，然后指導患者擺好體位。一般最利于檢查的體位是：患者左側臥、雙手抱在胸前、雙腿曲屈，頭枕在枕上，讓頸和左肩呈90度角，并讓下頜稍上仰。必須要注意的是，這樣的臥位對枕有一定的要求，枕的厚度要與患者的左肩寬差不多，同時枕的質地不能太軟，對身型寬大的患者，應將枕下墊高，不要讓患者頭低垂，使頸與肩呈較小的夾角，這樣插管會受阻，所以枕的高度要因人而異進行調整，以使插管順利，從而減輕患者的不適感。