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護(hù)理質(zhì)量的評價

護(hù)理質(zhì)量的評價:

1.建立質(zhì)量管理的機(jī)構(gòu)

質(zhì)量管理和評價要有組織保證,落實(shí)到人。在我國醫(yī)院一般是在護(hù)理部下設(shè)立質(zhì)量督導(dǎo)科(組)或質(zhì)量管理委員會。

2.加強(qiáng)信息管理

應(yīng)注意獲取和應(yīng)用信息,對各種信息進(jìn)行集中、比較、篩選、分析,從中找出各種影響質(zhì)量的不同因素,再從整體出發(fā),結(jié)合客觀條件做出指令,然后進(jìn)行反饋管理。

3.采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法發(fā)現(xiàn)問題

建立反映護(hù)理工作數(shù)量、質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系醫(yī)|學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理,使質(zhì)量評價更具有科學(xué)性。在運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法時,應(yīng)按照統(tǒng)計(jì)學(xué)的原則,正確對統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行邏輯處理。

4.常用的評價方式

常用的評價方式有同級評價、上級評價、下級評價、服務(wù)對象評價(滿意度)、隨機(jī)抽樣評價等。

5.評價的時間

評價的時間可以是定期,也可以是不定期,定期檢查可按月、季度、半年或一年進(jìn)行,由護(hù)理部統(tǒng)一組織全面檢查評價;不定期檢查評價主要是各級護(hù)理人員、質(zhì)量管理人員深入實(shí)際,隨時按質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查評價。

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