初級護師的考試已經就在眼前，醫(yī)學教育網小編溫馨提示，考前也要多注意休息，用好的狀態(tài)迎戰(zhàn)護師考試。日常的溝通技巧是初級護師大綱要求熟練掌握的內容，醫(yī)學教育網小編為大家整理匯總如下，希望可以幫助大家復習掌握。

溝通技巧

1.全神貫注：關注病人的需求，不受外界環(huán)境干擾，避免表現出分心的小動作。

2.參與：適當參與，運用語言或非語言方式表示在傾聽，且能理解對方的信息，可促進談話進行。

3.傾聽：傾聽時應做到注意力集中、耐心，不因病人的語音、語速等而分心，不隨便打斷病人的談話，不對病人進行是非判斷，注意領會病人談話醫(yī)學教育網，原創(chuàng)的隱含深意，注意病人的非語言性溝通，同時可鼓勵病人將非語言性信息用語言表達出來。

4.核對：交流中經常核對自己的理解，以確定獲得信息的準確性。核對的方法有澄清問題、重復內容和總結歸納等。

5.反應：答復或示范對方敘述的內容，使病人重新評估他的談話。

6.沉默：適當運用沉默的技巧，可使病人感到舒適，是一種重要的治療方式。

7.提問：提問可引導談話進行，提問有開放式和閉合式兩種方式。開放式提問允許病人做出廣泛的、不受限制的回答；閉合式提問只要求病人做肯定或否定的回答。

以上關于“一般情況護理人員的溝通技巧”的內容由醫(yī)學教育網小編整理匯總，希望對大家有所幫助。更多關于2019的護師考試相關知識點，備考經驗與考試動態(tài)，請關注醫(yī)學教育網。