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護士長與護士該如何相處

2021-08-10 09:59 來源:醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)
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護士長是醫(yī)院護理隊伍中的基層管理者和組織者,是科室護理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者。科室護理質(zhì)量的高低與護士長本身的素質(zhì)和管理水平有直接的關(guān)系。護士長與護士該如何相處是一門學(xué)問,護士長的工作優(yōu)劣、素質(zhì)高低、能力大小將會直接影響到醫(yī)院的護理質(zhì)量和管理水平。

護士長與護士心理不融洽的表現(xiàn)

1.外在表現(xiàn):護士長與護士工作不協(xié)調(diào),護士護士長不尊重,當(dāng)面頂撞,不虛心接受,受到批評后到處發(fā)牢騷,對抗甚至造謠中傷,制造人際矛盾,有時出現(xiàn)消極怠工。

2.內(nèi)在表現(xiàn):護士護士長表面上既尊重又順從,既迎合又恭維,常把自己的不滿深埋在心,不動聲色,內(nèi)心卻很不服氣或嫉妒,有些護士長對護士也有類似心理反應(yīng)。


護士長與護士心理不融洽的表現(xiàn)的危害

1.拉大了同事間的心理距離由于兩者心理不相容、雙方感情難以溝通,相互間缺乏必要的了解和理解,護士長不了解護士的心理及工作中的困難,護士也不理解和體諒護士長的難處,發(fā)展下去矛盾激化。

2.影響護理工作質(zhì)量,心理融洽的部門比不融洽者生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量合格率高10%~20%,護理工作中,由于護士長與護士心理上的隔閡,會產(chǎn)生一種對抗心理,使護士長無法開展正常工作。護士工作沒有積極性和責(zé)任感,甚至于把對護士長的氣發(fā)泄到病人身上,進而影響護理工作質(zhì)量。

3.難以發(fā)揮整體效能這一效能的發(fā)揮與護理成員間的齊心協(xié)力是分不開的,如果護理隊伍的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏威信和能力,缺乏與下屬成員的心理相容,這樣會對護理工作、護理成員、患者帶來不良影響。

護士長與護士心理不融洽的因素

1.從護士長方面分析

1)缺乏建立良好人際關(guān)系的能力和素質(zhì),往往以自己的私心和偏見對待護士,不能一視同仁,使護士產(chǎn)生不公平的心理。

2)缺乏過硬的專業(yè)知識和臨床實踐經(jīng)驗:作為護士長專業(yè)技術(shù)不過硬,肯定影響自己的威信,加上自己不好學(xué),反而要求護士提高技術(shù)水平,這顯然缺乏說服力。

3)缺乏管理能力和工作方法,如護士長對護士排班不合理、勞務(wù)費分配不公平合理、經(jīng)常推卸責(zé)任等造成下屬心理不平衡,缺乏對護士長的信任感;有的批評方式不得當(dāng),致使護士的自尊心受到傷害。

2.護士方面

1)自身修養(yǎng)較差,不思上進,固執(zhí)己見,目中無人,專和領(lǐng)導(dǎo)過不去;

2)自身性格內(nèi)向孤僻,不善言談,加之護士長粗心或關(guān)心不夠,故兩者從心理上難以溝通和相容;

3)對自己所從事的護理工作沒興趣,工作敷衍了事,缺乏責(zé)任感,對工作和患者漠不關(guān)心。

應(yīng)對護士長與護士心理不融洽的對策

1.加強心理溝通,護士長要有一顆平常心,不要以領(lǐng)導(dǎo)自居,多聽取護士的意見,合理安排工作。經(jīng)常找護士談心,盡自己所能幫助護士解決在生活和工作中的實際困難,肯定護士在工作中的成績,發(fā)揮護士的長處,批評護士時要注意方式、方法;自己在工作中要以身作則,讓護士從心里感到敬佩,主動配合護士長工作。

2.克服偏見和私心,做到以人為本護士長對待護士要一視同仁,不能厚此薄彼,盡量做到一碗水端平,公平、公正地對待每一位護士,獎罰分明,理解和關(guān)心護士,在工作中要嚴(yán),生活上要親,這樣才能調(diào)動起護士們的積極性。

3.學(xué)會包容她人護士長與護士朝夕相處,作為護士長應(yīng)了解和包容不同性格的護士,這是領(lǐng)導(dǎo)者的道德修養(yǎng)和精神風(fēng)范,人無完人,若護士長不能包容護士的短處,勢必難以共事。每一名護士都有長處,護士長要知人善任,充分發(fā)揮和挖掘護士的特長和潛能,為她們營造成才的空間。

4.經(jīng)常換位思考護士長也是從一名護士成長起來的,應(yīng)該更了解護理工作的辛苦,護士的超負(fù)荷工作,生活的不規(guī)律,三班倒的工作性質(zhì),致使護士身心疲憊,護士長在不影響整體工作安排的前提下,根據(jù)本科室工作的特點,合理排班,保證護士足夠的休息與睡眠。作為護士長應(yīng)經(jīng)常提醒自己,如果我是一名護士我會怎么做?這樣做有利于工作嗎?

5.提高自身素質(zhì)。無論是護士長還是護士都要不斷學(xué)習(xí)新知識、新理論、新技術(shù),加強對心理學(xué)、倫理學(xué)的學(xué)習(xí),培養(yǎng)良好的性格和高尚的情感,注意調(diào)節(jié)和控制自己的情緒,并能運用于臨床實踐。

6.創(chuàng)造一切機會,營造輕松愉快的良好氛圍護士感到身心疲憊時,可以通過娛樂、體育運動等調(diào)節(jié)情緒、減輕壓力,放松身體、消除疲勞。如節(jié)假日開展文體活動、郊游、小型聚會等,以增進溝通,加深情感。

科室護士長作為醫(yī)院中的基層領(lǐng)導(dǎo)者,起著承上啟下的關(guān)鍵作用。她接觸廣泛,工作復(fù)雜,在工作中擔(dān)任各種角色。從某種程度上講,護士長的言談舉止,對護理管理的成效、人心向背都會產(chǎn)生重大的影響。以上“護士長與護士該如何相處”的文章內(nèi)容由醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編整理,如果對您有所幫助,可以分享給您的朋友和同事。

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