在遇到醫(yī)療糾紛時(shí)，作為中醫(yī)助理醫(yī)師應(yīng)當(dāng)冷靜、理性地應(yīng)對。首先，要及時(shí)與患者或其家屬溝通，了解他們的訴求和不滿的具體原因，表達(dá)出愿意解決問題的態(tài)度，并盡可能提供合理的解釋。

其次，應(yīng)詳細(xì)記錄整個(gè)診療過程及相關(guān)信息，包括但不限于患者的病情描述、診斷依據(jù)、治療方案及實(shí)施情況等，確保所有資料真實(shí)完整。這將有助于后續(xù)處理過程中明確責(zé)任歸屬。

接下來，可以尋求所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)機(jī)制，如醫(yī)療質(zhì)量管理部門或?qū)ｉT設(shè)立的醫(yī)患溝通辦公室的幫助和支持，共同探討解決方案。

如果雙方協(xié)商未果，則可建議患者通過第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，比如當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門或者專業(yè)的醫(yī)學(xué)鑒定委員會。必要時(shí)還可以引導(dǎo)其依法提起訴訟，但在此之前需充分告知相關(guān)程序及可能的結(jié)果。

在整個(gè)過程中，要始終保持專業(yè)態(tài)度，尊重患者的權(quán)益，并積極采取措施避免類似問題再次發(fā)生。同時(shí)也要注意保護(hù)自己的合法權(quán)益不受侵害。