當企業(yè)發(fā)現(xiàn)了藥品存在潛在的風險時，應當迅速采取一系列措施以確保公眾健康和安全。首先，需要立即停止該藥品的生產(chǎn)與銷售活動，并對已上市的產(chǎn)品進行召回處理。這是為了防止更多消費者接觸到可能存在隱患的藥物。

接下來，企業(yè)應該組織專門的技術團隊或聘請外部專家對該藥品進行全面深入地調(diào)查研究，包括但不限于臨床數(shù)據(jù)、實驗室檢測結(jié)果等，以確定問題的具體原因和范圍。同時，還應積極與藥監(jiān)部門溝通匯報情況，并按照要求提交相關材料接受審查。

在查明事實真相后，如果確認是由于生產(chǎn)工藝不當或者原料質(zhì)量問題導致的風險，則需要調(diào)整生產(chǎn)流程或更換合格供應商；如果是設計缺陷引起的，則應當重新評估藥品配方并進行必要的改良優(yōu)化工作。此外，還需加強對員工的專業(yè)培訓和技術指導，提高全員質(zhì)量意識和管理水平。

最后，在完成整改并通過官方審查之后，企業(yè)可以恢復該藥品的生產(chǎn)和銷售，并通過媒體公開透明地向社會各界說明問題處理過程及結(jié)果，以重建消費者的信任和支持。同時也要持續(xù)關注產(chǎn)品的安全性和有效性，定期進行監(jiān)測評估，確保不再發(fā)生類似事件。