主管藥師在藥品銷售過程中承擔(dān)著重要的角色和責(zé)任，主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 藥品質(zhì)量管理：確保所售藥品的質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)進(jìn)貨渠道進(jìn)行嚴(yán)格篩選，定期檢查庫存藥品的有效期、儲(chǔ)存條件等，防止不合格或過期藥品流入市場(chǎng)。
2. 法規(guī)遵守與執(zhí)行：熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證藥品銷售活動(dòng)合法合規(guī)。
3. 專業(yè)指導(dǎo)服務(wù)：向顧客提供準(zhǔn)確的用藥咨詢和建議，幫助其正確選擇和使用藥物。對(duì)于處方藥，需審核醫(yī)生開具的處方是否合理有效；非處方藥則要根據(jù)顧客癥狀給予恰當(dāng)推薦，并告知注意事項(xiàng)。
4. 不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告：密切關(guān)注藥品在實(shí)際應(yīng)用中的效果及可能產(chǎn)生的不良反應(yīng)，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)記錄并向相關(guān)部門匯報(bào)。
5. 人員培訓(xùn)與管理：負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)工作人員進(jìn)行藥品知識(shí)、法律法規(guī)等方面的教育培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)。
6. 客戶關(guān)系維護(hù)：建立良好的客戶服務(wù)體系，收集顧客反饋信息，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
7. 藥品宣傳推廣：參與或組織合理用藥的宣傳活動(dòng)，普及科學(xué)用藥知識(shí)，提升公眾健康意識(shí)。