醫(yī)師兼職面試問題及回答:如何看待如今的醫(yī)患關(guān)系?
如今的醫(yī)患關(guān)系比較緊張,要緩解這一情況,首先要了解其產(chǎn)生的原因,大體上分為以下三方面的原因:醫(yī)者方面的原因;患者方面的原因以及管理方面的原因。
醫(yī)者方面的原因主要體現(xiàn)在醫(yī)術(shù)不高,醫(yī)德水平低。醫(yī)務(wù)人員由于經(jīng)驗不夠,對疾病的變化估計不足或處理不當(dāng)或是服務(wù)態(tài)度差,責(zé)任心不強,粗心大意等,均會引起患者不滿甚至發(fā)生醫(yī)患糾紛。追求真實。進行自我介紹時所表述的各項內(nèi)容,一定要實事求是,真實可信。 過分謙虛,一味貶低自己去討好別人,或者自吹自擂,夸大其詞,都是不足取的?偟恼f來,面試自我介紹十分重要,良好的表達,不僅可以展現(xiàn)自己,而且可以大大提高用人單位的好感。
患者方面的原因,患者不信任的就醫(yī)心理,比如患者往往信任經(jīng)驗豐富的老醫(yī)生,而對年輕醫(yī)生缺乏信任感;患者對健康的期望值過高,在治療效果的問題上,醫(yī)生認(rèn)為療效比較理想,患者則認(rèn)為效果不明顯;患者由于所患疾病產(chǎn)生緊張、焦慮、煩躁情緒,向醫(yī)務(wù)人員抱怨甚至出現(xiàn)過激的言行。這些都可能引起醫(yī)患關(guān)系緊張。
管理方面的原因,有的醫(yī)院過分強調(diào)經(jīng)濟利益,醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理常采取開大處方,重復(fù)多次檢查等方法,這樣做加重了患者負(fù)擔(dān)而引起患者不滿。知道了原因,我們就應(yīng)該從這三方面入手,緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系。
對于醫(yī)務(wù)人員,應(yīng)當(dāng)提高醫(yī)術(shù)水平,提高醫(yī)德修養(yǎng),竭盡全力地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓患者滿意并產(chǎn)生信任,這對于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系大有裨益。對于即將踏上工作崗位的我們,要自覺學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識,深刻理解“一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人”的精髓,并在工作中付諸于實踐。對于患者要加強就醫(yī)道德的宣傳。
對于管理方面,醫(yī)院要加強醫(yī)務(wù)人員的管理,始終將社會利益放在第一位。
此外,我覺得還應(yīng)該制定相關(guān)的法律、條例來規(guī)范醫(yī)患關(guān)系。
我認(rèn)為只有切實地做到以上這些,才能緩解當(dāng)前緊張的醫(yī)患關(guān)系。
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