藥學咨詢制度:
1、藥學咨詢人員由具有豐富藥學知識的主管藥師及其以上人員擔任。
2、咨詢人員應熟悉藥物信息咨詢的提問類型及回答技巧。
3、咨詢人員應認真聽清咨詢者的問題,注意了解提問者的受教育程度和專業(yè)背景,除了簡單的問題可以負責地當即回答外,多數問題應查閱有關文獻資料,以保證回答的準確性和完整性。
4、應簡練、正確、準確地解答問題,如有必要,復雜問題提供書面材料。
5、加強專業(yè)知識學習,收集、整理相關情報資料。對每一次詢問都應詳細記錄,并迅速作出解答。
6、創(chuàng)造條件建立藥學信息的自動化管理醫(yī)學.教育網整理。
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