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【典例分析】

單位去鄉(xiāng)下組織獻(xiàn)血活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場有一部分群眾說“獻(xiàn)血不安全，會(huì)得一些疾病”，有的群眾不獻(xiàn)血了，你怎么辦？

【答題思路】

遇到這樣的情況也可以理解，對于獻(xiàn)血相關(guān)的負(fù)面的誤解，也一直存在，所以在這種情況下，我不會(huì)慌張，積極處理，確保獻(xiàn)血活動(dòng)順利進(jìn)行。 第一、我會(huì)先安排現(xiàn)場的工作人員做好現(xiàn)場秩序的維護(hù)，保證其他獻(xiàn)血人員的正常獻(xiàn)血。必要的時(shí)候，做好解釋、安撫的工作，避免這樣的負(fù)面情緒進(jìn)一步擴(kuò)大。 第二、我會(huì)將不獻(xiàn)血的群眾以及覺得獻(xiàn)血不安全的群眾叫到一個(gè)單獨(dú)的空間，詢問他們?yōu)楹螘?huì)這樣想，并針對他們的疑問做出耐心解釋，讓他們能夠植入科學(xué)的獻(xiàn)血觀。對于想繼續(xù)獻(xiàn)血的同志，表示感謝，并且安排他們進(jìn)行獻(xiàn)血，加強(qiáng)觀察。對于不想再獻(xiàn)血的同志也表示理解，并同樣感謝他們的到來。 第三、事情結(jié)束后，我會(huì)積極地反省，在今后再組織類似活動(dòng)之時(shí)，先做好安撫、解釋等工作，必要的時(shí)候可以采取分區(qū)域管理，避免這樣的事情再次發(fā)生。

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