護士長綜合素質(zhì)：

護士長是醫(yī)院護理工作的具體組織者和領導者，科室護理質(zhì)量的高低與護士長本身的素質(zhì)和管理水平有直接的關系，隨著“以病人為中心”的整體護理模式的開展，為了適應醫(yī)學科學發(fā)展的需要，迫切要求護士長要有良好的心理素質(zhì)，有崇高的道德水準，有扎實的理論基礎，有熟練的技術(shù)操作，要思想敏捷，具有良好的自制能力和人際關系的交往能力。根據(jù)多年的工作體會，筆者就此談一些感受。

1有崇高的思想境界和無私的奉獻精神要熱愛自己的本職工作，樹立正確的人生觀，關心群眾疾苦，把“解除病人的痛苦”作為自己最大的愿望，一切要忠實于病人的利益，急病人之所急，想病人之所想，具有高度的同情心和敬業(yè)奉獻精神，對待病人一視同仁，杜絕貪欲厭惡之心，做到自尊、自愛、自強、自重。還要有自醒精神，并在自醒中不斷完善自己，團結(jié)同志，盡職盡責、處事公正，樹立良好的形象去影響和帶動護士努力進入角色，建立良好的護患關系，好地為病人服務。

2有扎實的理論基礎醫(yī)學|教育網(wǎng)|搜集整理，熟練的技術(shù)操作作為護士長應該有扎實的理論知識，并精通本專業(yè)知識，了解本專業(yè)的新進展，成為學科帶頭人，練就精湛的技術(shù)，做執(zhí)行各種操作規(guī)程的模范，取得護士在專業(yè)知識和護理操作技能方面對護士長的佩服，要善于學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療護理技術(shù)的應用。并帶領全科加強護理新理論、新知識、新技術(shù)的學習。樣才能提高科室整體素質(zhì)，提高護理質(zhì)量。

3有科學的管理水平一醫(yī)療單位護理質(zhì)量的好壞，很大程度取決于護士長管理水平的高低，管理的目的是為提供良好的優(yōu)質(zhì)服務，讓患者滿意。護士長首先要以身作則、率先垂范，要求別人做到的自己首先做到，并嚴格要求護士執(zhí)行，要根據(jù)醫(yī)院和護理部的要求，制定出有效的工作計劃，做到長計劃短安排，做到項項有檢查，件件有落實。不要限于瑣碎的事物中，一個勞動三百天的護士長可以當選勞模，但卻不一定是合格的護士長。而能調(diào)動護士積極性，把護理工作管理得井井有條，得到廣大護士的認可才是一個合格的護士長。任何工作都要靠大家努力去完成，作為一個護士長不可能也不應該親自去做所有的具體工作，應該起到參謀和統(tǒng)帥的作用。

4要有公關意識，善于處理各種人際關系護士長既是護理指揮系統(tǒng)的中層骨干力量，又是溝通上下的橋梁，醫(yī)院護理指揮系統(tǒng)的計劃決策均要通過護士長帶領護士去貫徹實施，所以護士長要團結(jié)在護理部周圍，主動爭取得到護理部的支持，對護理部下達的各項任務，應結(jié)合科室的具體情況進行有效的落實，并及時反饋科室信息、病人的要求，參與修訂護理計劃。

護士長要與科主任保持團結(jié)協(xié)作的關系，在抓好本職工作的同時，應協(xié)助科主任處理科內(nèi)的一些行政事物，遇事多與科主任共同探求對策，調(diào)整好醫(yī)護關系，相互配合相互支持，共同管好科室工作。

護士長要做護患代言人，首先要關心、愛護、尊重和理解護士，對自己的下屬要以誠相待，做護士的知心人，盡量滿足下屬護理人員的群體利益，要勇于承擔責任，使護士產(chǎn)生安全感，建立親切融洽協(xié)調(diào)的內(nèi)在關系，有利于團結(jié)，增加凝聚力，使整個集體團結(jié)向上，群策群力，心情舒暢，有效地推進護理工作的順利進行。