她是一名平凡的護(hù)士長，用飽滿的熱情、溫暖的語言、真摯的眼神、嫻熟的護(hù)理技術(shù)、純潔善良的心為患者排憂解難，送去炙熱的愛心。她是一名普通的護(hù)士，但以對工作、對病人認(rèn)真負(fù)責(zé)的行動，贏來了病人、家屬及各級領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)，在醫(yī)院的護(hù)理崗位上，將自己美麗的青春年華，默默地奉獻(xiàn)給了為之執(zhí)著的護(hù)理事業(yè)。從事護(hù)理工作二十多年來，她愛崗敬業(yè)，關(guān)心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護(hù)士姐妹的好榜樣，更是病人的生命天使，她就是胸科醫(yī)院胸內(nèi)一科索秀莉護(hù)士長。

2003年非典肆虐，她深深知道自己是一名共產(chǎn)黨員，在國家面臨著一場災(zāi)難、人民生命要受到威脅的時候，就是最需要共產(chǎn)黨員發(fā)揮模范帶頭作用的時候。她毫不猶豫的報名要求到非典一線。她說過“我選擇了護(hù)士職業(yè)，護(hù)士職業(yè)也選擇了我。那么現(xiàn)在是用人時候，我別無選擇。”當(dāng)時她的女兒年僅3歲，年邁的母親病臥在床，她毅然決然的將女兒托付給了70多歲的婆婆照看。作為第一批醫(yī)療隊隊員進(jìn)駐傳染病醫(yī)院，她和她的戰(zhàn)友們走向了抗擊非典的一線，通過不懈的努力，出色的完成了任務(wù)。因此多次受到市、局級表彰，并獲得優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號。

一、以身作則不計得失彰顯人格魅力

在護(hù)理工作中，她始終任勞任怨，把為病人提供更好的護(hù)理，解除病人的痛苦為己任，不計較個人得失，常常超時工作，危難險重干在前面。多少次為患者摳出糞塊，加過多少次班她已記不得。那年年初的一天，索護(hù)士長下班剛洗過澡聽到樓道一片嘈雜她便披上白大衣沖進(jìn)病房，原來一位患者病情突然變化，需要進(jìn)行氣管插管呼吸機(jī)輔助通氣治療，隨后她整理好裝素就立刻投入到搶救中。在她的帶動下，其他已經(jīng)下班的護(hù)士也自覺地參與到了搶救工作中，搶救一直持續(xù)到晚上10點(diǎn)多才結(jié)束。整整14小時超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，精神高度緊張，停下來以后她已精疲力竭不愿邁步，但是看到患者上機(jī)后病情趨于穩(wěn)定，轉(zhuǎn)危為安時，她所有的勞累都被成功的喜悅所取代。她的精神和人格魅力也深深地感染著身邊的每一名護(hù)士。雖然科室硬件條件以及人員配備無法與其他重癥監(jiān)護(hù)病房相比，但是她與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，適應(yīng)臨床需要，盡量滿足病人的各種要求。用認(rèn)真、踏實、誠懇、務(wù)實的工作態(tài)度；精湛的護(hù)理技術(shù)最終贏得了病人的尊重和認(rèn)可。市、局級領(lǐng)導(dǎo)對該科護(hù)理工作多次給予肯定，并獲得好評。

前年由于工作很忙，護(hù)士長對自己的身體關(guān)心不夠，對一些不良癥狀沒有在意，直到血色素降到6克多，全身癥狀都出現(xiàn)了，她才注意到自己。在大家的催促下才去看病。到了醫(yī)院醫(yī)生責(zé)備她為什么等到嚴(yán)重了才來看？為什么不懂得愛惜自己的身體？面對醫(yī)生和家人的責(zé)備她都是一笑而過，因為她深深體會到了那些責(zé)備充滿了他們對她的疼愛。在家休息期間，她仍惦記科里的工作，隨時電話詢問有沒有危重病人，大家有什么困難。上班后，剛剛有點(diǎn)好轉(zhuǎn)的病又一次反復(fù)了，身體很虛弱，活動后出汗，心悸，面色蒼白，大家勸她繼續(xù)休息，可是她看到科里的危重病人比較多，大家都不能按時下班，說什么也不繼續(xù)休息了。她的年假幾乎近年來沒有完全休過。她的行動感動了大家，護(hù)士們在工作緊張忙碌的時候，沒有一人提出休假，用實際行動支持護(hù)士長工作。護(hù)士長雖然管理嚴(yán)格，但用她的人格魅力感染著他人，具有凝聚力和影響力，使胸內(nèi)一科成為了一個團(tuán)結(jié)，積極向上和諧的科室。

二、夯實基礎(chǔ)嚴(yán)格管理實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理

索秀莉同志在從事平凡的護(hù)理工作以來，工作兢兢業(yè)業(yè)，積極進(jìn)取，精益求精。2004年她擔(dān)任了胸內(nèi)一科護(hù)士長，走上了管理崗位。依據(jù)科室特點(diǎn)——危重患者較多，她首先確定了工作思路要充分體現(xiàn)護(hù)理專業(yè)的獨(dú)立性。確立護(hù)士崗位管理目標(biāo)、三級護(hù)理技能責(zé)任、落實首問責(zé)任制、建立規(guī)章制度等，以確保護(hù)理工作質(zhì)量。其次對新抽調(diào)的人員技術(shù)力量參差不齊，她從最基本的“三基”訓(xùn)練做起，苦練基本功，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，每一項護(hù)理都要求認(rèn)真操作到位，并且做到從自身做起，在全科起到模范表率作用。在科主任大力支持下，她嚴(yán)格管理，責(zé)任到人，要求科室質(zhì)量管理組嚴(yán)格督查及時整改�？剖易o(hù)理工作很快地形成了獨(dú)特的運(yùn)行模式，同時要求護(hù)士主動服務(wù)意識溝通能力增強(qiáng)、各崗位職責(zé)明確質(zhì)檢到位、真正為患者解決問題。

去年，我院開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”工作，胸內(nèi)一科作為醫(yī)院第一批優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，在索秀莉護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，積極響應(yīng)號召，本著“從實處著手，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，為病人提供滿意服務(wù)”的宗旨，全體護(hù)士從病區(qū)環(huán)境、陪伴管理及基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)方面做了大量的工作，也取得了一定的成績，切實做到了“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”。醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理重癥患者的各類管道標(biāo)識清晰，體位擺放舒適，治療護(hù)理措施到位。在全面落實病人基礎(chǔ)護(hù)理的工作中，護(hù)理工作量較之前有所增加，護(hù)士長積極調(diào)配人手，合理化排班，細(xì)化責(zé)任護(hù)士包干負(fù)責(zé)制的措施，及時修訂工作職責(zé)、工作要求及各項工作流程，更好地指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士的工作，保證了合理的人員配備，也保證了病人的護(hù)理安全。自創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，醫(yī)患關(guān)系和諧。護(hù)士長的角色在病區(qū)是至關(guān)重要的，是聯(lián)系方方面面的橋梁與紐帶，索秀莉護(hù)士長很好地完成了這一角色所賦予的職責(zé)，既能很好地完成上級下達(dá)的各項任務(wù)，也能解決臨床護(hù)士執(zhí)行中所面臨的困難。

三、規(guī)范操作注重帶教提升服務(wù)水平

作為一位基層護(hù)理管理者，她十分注重對護(hù)理人員的教育和培養(yǎng)，堅持分層次管理。她時常說護(hù)士做不了的主理護(hù)士做；主理護(hù)士做不了的護(hù)士長一定要能做。她知人善任，依據(jù)護(hù)士能力提供發(fā)展平臺。把她的整體護(hù)理工作思路滲透給護(hù)士，將一些經(jīng)驗教訓(xùn)告知護(hù)士使之少走彎路。難度大的操作親自指導(dǎo)，放手帶教，年輕護(hù)士進(jìn)步很快。先后兩位護(hù)士走上護(hù)士長崗位。

她結(jié)合科室特點(diǎn)制定了《護(hù)士培訓(xùn)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》、落實各種規(guī)章制度等，并以身作則，使全科護(hù)士都能養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；她經(jīng)常組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各種專科護(hù)理知識和技術(shù)，如呼吸機(jī)的正確使用、心電圖異常心律的判別、危重癥患者各種管道的護(hù)理等；她結(jié)合病房的實際情況設(shè)立了早會提問，培養(yǎng)全科護(hù)士養(yǎng)成善于觀察、善于思考、善于總結(jié)的工作習(xí)慣；時刻強(qiáng)調(diào)臨床業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練，減輕護(hù)士的心理壓力以便適應(yīng)工作需要。在注重業(yè)務(wù)訓(xùn)練的同時，鼓勵大家在業(yè)余時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，想盡一切方法為大家創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件。她本人獲得本科學(xué)歷，積極參與臨床科研，獲得護(hù)理專利一項，發(fā)表護(hù)理論文多篇。作為醫(yī)院護(hù)理科研委員會及護(hù)理質(zhì)量委員會成員審閱論文、督查質(zhì)量為護(hù)理水平提升做出自己貢獻(xiàn)。累計完成深靜脈置管術(shù)約2000余例。在她的帶領(lǐng)下，科室專科以上學(xué)歷的護(hù)士占85%以上，本科學(xué)歷占42%，本科在學(xué)占35%.并且有多位護(hù)士在期刊發(fā)表論文。

胸內(nèi)一科護(hù)理部在她帶領(lǐng)下不僅勝任普通呼吸內(nèi)科疾病護(hù)理，對急、難、險、重，如：呼衰患者氣管插管呼吸機(jī)輔助通氣、氣道內(nèi)介入治療、雙肺灌洗術(shù)等護(hù)理居領(lǐng)先水平。

在工作中她是一名盡職盡責(zé)的護(hù)士長，但是在生活中對親人她有著一份愧疚，她的父親已近90高齡，她卻不能時�；丶姨酵�照顧。她的女兒今年上小學(xué)六年級，學(xué)習(xí)十分緊張，但是由于工作原因，她幾乎沒有時間陪在孩子身邊幫助孩子學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)。女兒上小學(xué)期間，家長會她很少有時間參加，都是孩子的爸爸、奶奶去，六年級面臨升學(xué)，她抽空參加了一次家長會，那是她和老師的第一次見面交談。

在護(hù)士長帶領(lǐng)下胸內(nèi)一科的成績斐然。曾經(jīng)在天津市衛(wèi)生質(zhì)控檢查中作為被檢科室，受到專家的一致好評。在醫(yī)院的質(zhì)檢評比中該科連續(xù)兩年名列前茅。在今年衛(wèi)生局組織的青年護(hù)士技術(shù)基本功競賽中，護(hù)士長積極配合此項活動與科里的技能培訓(xùn)師一起研究操作中的每一個小細(xì)節(jié)，確保操作的質(zhì)量。通過大家不懈的努力參賽者榮獲了院級比賽的B組二等獎。

索秀莉同志憑著對護(hù)士職業(yè)的摯愛與追求，用自己的實際行動踐行了一名護(hù)士的天職。她常說，是護(hù)士這份工作，讓她深刻的感受到護(hù)士職業(yè)的幸福、職業(yè)的責(zé)任和職業(yè)的驕傲。她在平凡的工作崗位上，扎實工作、刻苦鉆研、無私奉獻(xiàn)，實現(xiàn)著自己的人生理想與價值。