護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)簡(jiǎn)報(bào)

1創(chuàng)新措施

1.1改變例會(huì)周期

傳統(tǒng)的護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)每周1次，過于頻繁，造成護(hù)士長(zhǎng)忙于應(yīng)付開會(huì)，布置工作及計(jì)劃的落實(shí)受到影響。為此，變每周1次為2周1次，定期召開。

1.2擴(kuò)大參會(huì)人員

變單一護(hù)士長(zhǎng)參加為根據(jù)每次會(huì)后護(hù)理工作中存在的問題，下次例會(huì)請(qǐng)與解決該問題相關(guān)的科室負(fù)責(zé)人、院領(lǐng)導(dǎo)及部分護(hù)士參加。通過與會(huì)人員的變化，擴(kuò)大信息量，加強(qiáng)協(xié)調(diào)性。

1.3嚴(yán)明例會(huì)紀(jì)律

科室大小事情都要護(hù)士長(zhǎng)親自過問，護(hù)士長(zhǎng)往往因瑣事纏身發(fā)生遲到、早退的現(xiàn)象。為提高護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)質(zhì)量，確保每人正確、深刻理解所布置的工作，護(hù)理部規(guī)定護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)日事先安排好科室工作，重要的事情交給科室其他人員做，不得遲到、早退，無特殊情況不允許請(qǐng)假醫(yī)學(xué)|教育|網(wǎng)搜集整理。

1.4創(chuàng)新例會(huì)內(nèi)容

為打破護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)僅通報(bào)情況、布置工作，內(nèi)容單一、效率低下的局面，豐富例會(huì)內(nèi)容，本著充實(shí)、實(shí)（適）用、高效、受益的原則，將例會(huì)內(nèi)容分成多個(gè)欄目，根據(jù)每次會(huì)后的工作進(jìn)展，結(jié)合國(guó)內(nèi)、省內(nèi)、院內(nèi)實(shí)際情況選擇適宜欄目學(xué)習(xí)討論。

1.4.1傳遞信息：查閱近2周內(nèi)相關(guān)報(bào)紙、雜志、文件，獵取各種適用的最新信息，包括國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生方針、政策，醫(yī)學(xué)護(hù)理最新動(dòng)態(tài)，新知識(shí)新概念，護(hù)理管理、護(hù)理業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)等方面的內(nèi)容和相關(guān)行政活動(dòng)信息等，及時(shí)傳遞給護(hù)士長(zhǎng)。

1.4.2通報(bào)計(jì)劃、總結(jié)工作：根據(jù)年計(jì)劃，每次通報(bào)近期護(hù)理工作重點(diǎn)，使護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)了解護(hù)理部的意圖和安排，明確工作重點(diǎn)，有計(jì)劃、有目的地配合全院工作。同時(shí)對(duì)近2周護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。

1.4.3交流經(jīng)驗(yàn)： 分專題討論護(hù)理部布置工作實(shí)施情況，科室間交流經(jīng)驗(yàn)、互相學(xué)習(xí)。 達(dá)到彼此了解、形成競(jìng)爭(zhēng)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的目的。

1.4.4溝通協(xié)調(diào)：①與相關(guān)科室溝通協(xié)調(diào)。請(qǐng)與護(hù)理工作密切相關(guān)的藥劑科、設(shè)備科、財(cái)務(wù)科、后勤服務(wù)中心等科室負(fù)責(zé)人及主管人員分別參加護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)。 達(dá)到反饋信息，互相理解、尊重，密切關(guān)系，消除誤會(huì)之目的，有效解決問題。②護(hù)理系統(tǒng)內(nèi)部溝通。 讓護(hù)士長(zhǎng)傾訴工作中的難處與苦衷，增加理解與支持，使護(hù)理部更全面了解護(hù)士長(zhǎng)的工作，解決存在的問題。

1.4.5表揚(yáng)與批評(píng)：宣布近2周的表彰情況及數(shù)量，表揚(yáng)好人好事。對(duì)工作檢查發(fā)現(xiàn)的問題，院領(lǐng)導(dǎo)、職工、病人反映的問題通報(bào)并做出相應(yīng)處理。

1.4.6安全教育：①對(duì)本院發(fā)生的差錯(cuò)、糾紛及不安全事件，請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)敘述事情經(jīng)過，大家共同討論發(fā)生的原因、存在的問題，應(yīng)吸取的教訓(xùn)及采取的防范措施。通過討論增強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員的安全防范意識(shí)。②通報(bào)典型案例。以其它醫(yī)院發(fā)生的差錯(cuò)事故對(duì)全體護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行醫(yī)療安全教育，使大家從案例中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合科室工作加強(qiáng)防范。

1.4.7學(xué)術(shù)交流：①請(qǐng)外出參加學(xué)術(shù)會(huì)、學(xué)習(xí)班、進(jìn)修的同志交流會(huì)議內(nèi)容，傳授新知識(shí)、新觀念及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，談學(xué)習(xí)心得，達(dá)到一人學(xué)習(xí)、大家受益的目的。②院內(nèi)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)交流。

1.4.8素質(zhì)教育：為護(hù)士長(zhǎng)提供發(fā)表人生觀、價(jià)值觀見解的場(chǎng)所。每次例會(huì)指定1人發(fā)言，從人生的價(jià)值、人生的意義及人生哲理等角度，談個(gè)人體會(huì)。同時(shí)選擇一些對(duì)人生有教育意義的文章大家共同分享。使大家能正確對(duì)待生活和工作，愛崗敬業(yè)、做好本職工作，從而使護(hù)士長(zhǎng)從更高的境界去認(rèn)識(shí)人生、理解人生，積極、正確對(duì)待人生，全面提升個(gè)人素質(zhì)。

2效果

2.1政治素質(zhì)顯著提高

通過黨和國(guó)家各項(xiàng)方針、政策的學(xué)習(xí)及職業(yè)道德教育，培養(yǎng)了護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，熱愛祖國(guó)的信念和為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的精神。使護(hù)士長(zhǎng)成為政治合格、作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛、可持續(xù)發(fā)展的護(hù)理管理隊(duì)伍。

2.2有效地促進(jìn)了知識(shí)更新

當(dāng)今的時(shí)代是信息時(shí)代，信息已成為資源和財(cái)富，只有及時(shí)掌握信息，才能把握科學(xué)的機(jī)遇，作出正確決策[2].把傳遞信息作為護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)必不可少的重要欄目，連續(xù)不斷地給護(hù)士長(zhǎng)傳遞大量最新醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)專業(yè)信息及管理信息，使護(hù)士長(zhǎng)在有限的時(shí)間，得到巨大的收益。由于例會(huì)內(nèi)容充實(shí)、信息量大、實(shí)用性強(qiáng)、不枯燥、與每個(gè)人息息相關(guān)，提高了護(hù)士長(zhǎng)積極參與的熱情， 誰也不愿失去參加例會(huì)的機(jī)會(huì)。為護(hù)士長(zhǎng)提高管理水平、擴(kuò)大知識(shí)面、了解專業(yè)動(dòng)態(tài)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從而使護(hù)士長(zhǎng)開闊視野，開拓思路，更新、擴(kuò)展了知識(shí)。

2.3管理能力大幅度提高

管理知識(shí)、其它部門管理經(jīng)驗(yàn)及案例的學(xué)習(xí)給護(hù)士長(zhǎng)新的啟示和思路。通過護(hù)士長(zhǎng)獨(dú)立思考，將學(xué)到的管理經(jīng)驗(yàn)感悟、總結(jié)、提煉、升華、創(chuàng)新， 結(jié)合工作進(jìn)一步實(shí)踐。交流實(shí)踐中自身管理經(jīng)驗(yàn)的本身，鍛煉了護(hù)士長(zhǎng)的演講能力，并使護(hù)士長(zhǎng)相互學(xué)習(xí)到許多平時(shí)工作中需要的方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)了管理能力不斷提高。

2.4主觀能動(dòng)性增強(qiáng)

豐富的內(nèi)容、大量的信息，啟發(fā)、互動(dòng)的表達(dá)方式使護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)成了激勵(lì)、喚醒、鼓舞的場(chǎng)所。激發(fā)護(hù)士長(zhǎng)以飽滿的熱情全身心地投入工作，促進(jìn)她們以積極的態(tài)度和旺盛的精力主動(dòng)求索，工作中充分發(fā)揮自覺性、主觀能動(dòng)性，從而獲得管理的最佳效果。

2.5增強(qiáng)了管理效能

護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)已成為傳遞信息的通道，統(tǒng)一思想的場(chǎng)所， 解決問題的現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，護(hù)理亮點(diǎn)的展示會(huì)，比、學(xué)、趕、幫、超的交流會(huì)，使得管理效能大大提高，實(shí)現(xiàn)對(duì)全院護(hù)理工作高效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等管理。

3討論

3.1創(chuàng)新護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)是提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平的有益嘗試

在醫(yī)院的組織系統(tǒng)中，護(hù)士長(zhǎng)是最基礎(chǔ)的管理者，其位置及作用至關(guān)重要[3].她們的管理水平直接影響著護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)而影響著醫(yī)療質(zhì)量乃至全院工作。管理能力的培訓(xùn)、提高尤為重要，而培訓(xùn)需要時(shí)間和有效的方法�？陀^地說，護(hù)士長(zhǎng)工作比較辛苦，管人、管事、操心多，遇到階段性重大工作，更是沒有閑暇。一方面脫產(chǎn)幾周甚至數(shù)月的時(shí)間集中進(jìn)行知識(shí)更新、管理培訓(xùn)困難很大，也會(huì)嚴(yán)重影響工作。另一方面集中培訓(xùn)不利于連續(xù)不斷傳遞最新進(jìn)展和動(dòng)態(tài)信息。利用護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行長(zhǎng)期的、不間斷的、動(dòng)態(tài)的培訓(xùn)，具有靈活、簡(jiǎn)便、不間斷傳遞新信息，培訓(xùn)→實(shí)踐→培訓(xùn)，周而復(fù)始，不斷提高等優(yōu)點(diǎn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于集中培訓(xùn)。

3.2護(hù)理部主任的思想高度是護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)高效的保障

護(hù)理部主任作為護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)的組織者、主持人，對(duì)其效果起著決定性的作用。要提高護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)質(zhì)量，保證高效，護(hù)理部主任要做到：用新點(diǎn)子、新思維、新方式，站在學(xué)科發(fā)展的前沿，不斷探索護(hù)理工作的新領(lǐng)域，及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外信息，有效地組織和傳遞這些信息，并使護(hù)士長(zhǎng)充分吸收和利用這些信息；將現(xiàn)代管理手段靈活運(yùn)用于護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，創(chuàng)造和維持一種有利于調(diào)動(dòng)積極性和溫暖友愛的氣氛，使護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)具有趣味性、實(shí)用性；要有責(zé)任感和使命感，要以開放、發(fā)展、創(chuàng)新的態(tài)度開發(fā)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)的功能。