病房管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

1.病房管理

（1）病房?jī)?nèi)外要求清潔、整齊、安靜、舒適。具體要求：

①走廊光亮，配膳間、污物間及廁所清潔、整齊、無(wú)臭味，治療室、換藥室、處置室工作有秩序，物品存放整齊，病室內(nèi)空氣新鮮，設(shè)備規(guī)范化，床單清潔整齊。

②毒麻藥、貴重藥有專(zhuān)人管理，藥柜加鎖，賬物相符。

（2）預(yù)防醫(yī)院內(nèi)感染及護(hù)理并發(fā)癥的發(fā)生。

（3）定期征求病人的意見(jiàn)，并進(jìn)行衛(wèi)生宣教。每月至少召開(kāi)1次工作座談會(huì)。

2.基礎(chǔ)護(hù)理與重癥護(hù)理

（1）觀察病情仔細(xì)、及時(shí)，做到五掌握（診斷、病情、治療、檢查結(jié)果及護(hù)理），并掌握陪住人數(shù)。

（2）病人床單應(yīng)清潔、整齊。

（3）病人口腔、頭發(fā)清潔，皮膚清潔無(wú)壓傷，指（趾）甲清潔。

（4）各種引流瓶及管道清潔通暢，達(dá)到要求。

（5）晨晚間護(hù)理認(rèn)真執(zhí)行。

（6）及時(shí)為危重病人制定護(hù)理計(jì)劃，提出專(zhuān)科護(hù)理要求，并嚴(yán)格執(zhí)行，無(wú)并發(fā)癥。

（7）搶救及時(shí)，配合技術(shù)熟練，藥品、器材準(zhǔn)備齊全，執(zhí)行醫(yī)囑準(zhǔn)確、及時(shí)。

3.無(wú)菌操作與消毒隔離

（1）各項(xiàng)無(wú)菌操作如注射、導(dǎo)尿等符合無(wú)菌要求。

（2）浸泡器械的消毒液的濃度、更換時(shí)間及液量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

（3）掃床按“一人一巾”濕掃，掃床巾浸泡消毒。

①每個(gè)病人小桌用一塊抹布擦拭，用后消毒。

②餐具每次用后消毒。

③便器用后消毒。

（4）治療室、處置室、換藥室嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，定期用紫外線消毒空氣，并作細(xì)菌培養(yǎng)。每次細(xì)菌培養(yǎng)應(yīng)有日期與結(jié)果的登記。

（5）有菌及被綠膿桿菌等特殊感染病人用過(guò)的器械、注射器、敷料等，應(yīng)按要求處理。對(duì)傳染病人要求嚴(yán)格執(zhí)行隔離制度。

（6）使用一次性密閉輸液器及頭皮靜脈穿刺針頭，并用一次性的注射器。如用玻璃注射器，一律經(jīng)消毒液浸泡后，送供應(yīng)室交換。

（7）所有無(wú)菌物品均要寫(xiě)明滅菌日期，確保無(wú)過(guò)期物品。有菌、無(wú)菌物品嚴(yán)格分開(kāi)放。

（8）了解使用的各種消毒液的濃度、應(yīng)用范圍及配制方法。

（9）污染敷料及一次性醫(yī)療用品嚴(yán)禁丟入垃圾箱，應(yīng)集中處理，以免造成公害。

4.各種護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)應(yīng)達(dá)標(biāo)。

5.護(hù)士素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度

（1）穿清潔、整齊的工作服、工作鞋，戴帽，舉止大方。

（2）對(duì)病人態(tài)度和藹，熱情主動(dòng)地做好各項(xiàng)護(hù)理工作。

（3）關(guān)心愛(ài)護(hù)集體，待人誠(chéng)懇，團(tuán)結(jié)互助。

（4）語(yǔ)言溫和，禮貌待人，貫徹保護(hù)性醫(yī)療制度。

（5）嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。