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如何做名優(yōu)秀護理管理者

2009-09-14 11:04 醫(yī)學教育網(wǎng)
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  護理管理者,即人們通常所說的護士長,護理部主任和護理副院長。

  1.護士和護士長之間的辯證關系。

 ?。?)護士和護士長之間既有聯(lián)系又有區(qū)別。她們的聯(lián)系表現(xiàn)在:一方面護士是成為護士長的基礎,另一方面護士長來源于護士;她們的區(qū)別表現(xiàn)在護士是各種臨床護理和各項護理措施的執(zhí)行者、操作者,如口腔護理、靜脈注射、發(fā)藥等,而護士長除參與護理外還是一個管理者、領導者,如護士排班、病區(qū)財產(chǎn)管理、傳達護理部的有關通知等。

 ?。?)護士和護士長也是對立統(tǒng)一的關系。她們的對立性表現(xiàn)在護士長是領導者、管理者,護士是被領導者、被管者。她們的統(tǒng)一性醫(yī)學`教育網(wǎng)搜集整理表現(xiàn)在護士和護士長的職業(yè)均是“護士”,她們均是護理工作者。

  (3)就是因為某些護士長沒有清楚地認識到護士和護士長之間的關系,沒有認識到自己除了是一個管理者、一個護士長外,同時還是一個護理工作者、一個護士。因而會有狹隘的、片面的、錯誤的認識:“我是護士長,是搞管理的,不是做事的,不是給護士頂班的。”錯誤的認識勢必導致錯誤的行為,因此此種護士長表現(xiàn)為高高在上,出工不出力,不以身作則,工作時縮在后面,休息時首先考慮自己。一個沒有正確認識的人,怎能做好一個護理管理者?

  2.護理管理者要有責任心。

  3.護理管理者要有良好的道德素質。

 ?。?)努力促進團體目標的實現(xiàn),調動護士的積極性。

  首先要發(fā)揮護士長權利的影響。對此,有的護士長倒是做到了,但是在護士長權利的影響下,要求上進的護士受到打擊報復,對護理工作和護士長有意見的病人或家屬敢怒不敢言。

  其次,護理管理者作風要民主。然而有的護士長卻表現(xiàn)為獨斷專行,這容易引起護士的盲從或逆反心理,而不利于護理工作。

  再次,護理管理者要在工作、道德上身體力行,即要做到以身作則。要求護士做到的自己首先做到,吃苦在先,享受在后,克己奉公。

 ?。?)方便病人、有利病人。方便病人和有利病人是護理管理者的基本出發(fā)點和歸宿,也是全心全意為人民服務宗旨在護理管理中的具體體現(xiàn)。然而實際中有的護士長缺乏為人民服務的觀念、缺乏道德修養(yǎng),考慮問題以自己為重、以小團體的利益為重,其行為并非方便病人、有利病人。

 ?。?)明確管理目的性,發(fā)揮主觀能動性。護理管理者要充分發(fā)揮主觀能動性,組織和引導護士達到護理管理目標。

 ?。?)熱愛護理管理,不斷提高管理水平。護理管理有一定的復雜性和艱巨性,如醫(yī)院體制不健全、不穩(wěn)定,因而要求護理管理者要充分認識護理管理的重要性,認識到護理管理是一種智力勞動,不但需要一定的理論指導,而且需要決策計劃能力、分析判斷能力、評價能力等等。

  4.護理管理者要有健康的心理狀態(tài)。

  5.護理管理者要關心護士、愛護護士、團結護士,調動護士的積極性。

  大量的護理工作是靠護士去完成的。護士的素質,如身體素質、道德素質、科學文化素質等的提高,對護理質量的提高有著積極的意義。作為護士長就要站得高、看得遠,就要在工作、道德上身體力行,做到克己奉公、關心護士、愛護護士、團結護士,從而調動護士的工作積極性。

  6.護理管理者對人、做事要公正。

 ?。?)護士長對待護士不能親疏有別,對人對己要公正。由于觀念、愛好、認識、性格等方面的不同,勢必造成護士與護士長之間的關系有親有疏。所以公正的對待每一個護士更能顯出一個護理管理者的良好素質。

 ?。?)護士長獎金發(fā)放要公正。

 ?。?)護士長對護士的考核要公正。護士長不能光憑個人的好惡而對護士進行打分,應客觀、公正、真實地反映護士的實際情況。

 ?。?)護士長對護士的不公正還體現(xiàn)在其不負責的言論上。

 ?。?)護理管理者看人要公正。作為一個管理者、領導者,不能偏聽偏信。

 ?。?)護理管理者處理事情要公正。

  7.理管理者要有良好的科學文化素質。

  科學文化素質是指人具有的知識結構和智能結構。護理管理者的知識結構指除具有一定的醫(yī)學知識外還精通護理學和具有管理職能。智能結構是指護理管理者應具有的洞察能力、表達能力、創(chuàng)造能力等。對照有的護士長是智能有余,知識缺乏。

  8.護理管理者要正確使用手中的權利

 ?。?)護士長有排班的權利

  (2)護士長有發(fā)獎金的權利

  護士長發(fā)獎金的標準不是依據(jù)工作、勞動紀律等,而是依據(jù)與其關系的親疏,親者多發(fā)、疏者少發(fā)。當然一個本身就勞動紀律差、對工作不認真負責、不誠實、素質差的護士長是不會按正常標準來發(fā)獎金的。

  護士長利用手中發(fā)獎金的權利做手腳、暗相操作、不誠實。

 ?。?)護士長有一定的收費權利,如收護工費。但是某護士長卻利用手中的權利亂收費,向病人家屬收“管理費”即是一例。

 ?。?)護士長對病房的財產(chǎn)有保管、支配的權利。

 ?。?)護士長有對護士考核的權利。護士長對護士的考核要公正,護士長不能光憑個人的好惡而對護士進行打分,應客觀、公正、真實地反映護士的實際情況。

 ?。?)護士長有管理護工的權利。

 ?。?)一個不能正確使用手中的權利的護士長怎能做好一個護理管理者?

  9.護理管理者要站得高、看得遠,有預見性。

  我院的護士大多是中專學歷,為了有所提高不少人在讀大專,為了檢驗學習的效果當然要進行考試。護士們?yōu)榱藢W習、考試不與工作發(fā)生沖突自然要進行換班和(/或)公休,這勢必對工作造成一定影響。一個有遠見的護士長就應該認識到護士在學習階段雖然對工作產(chǎn)生一定影響,但從長遠看學習好了更有利于工作。這對醫(yī)院有利、對病人有利,對提高護理質量就更有利。一個有遠見的護士長就應該支持護士的學習、考試。

 ?。?)必須建立有效的制度以監(jiān)督護理管理者的工作和行為。

 ?。?)要贏得病人,提高護理質量不可少,而要提高護理質量,護理管理者的素質很重要。只有把那些不合格的護士長剔除出醫(yī)學`教育網(wǎng)搜集整理護理管理隊伍,才能凈化這支隊伍,才能帶領護士實現(xiàn)醫(yī)院的總目標,促進護理質量的不斷提高。

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