傳播中經(jīng)常會遇到障礙,產(chǎn)生的產(chǎn)生的原因是存在干擾。干擾是在傳播過程中,對訊息形成的減弱或加強(qiáng)的因素,又稱噪聲noise.常見的干擾因素有機(jī)械性干擾和人為干擾(包括社會性干擾和心理性干擾)??朔鞣N干擾因素的影響,是提高健康傳播效果的一個(gè)重要途徑。
1.訊息障礙
訊息是由一組傳播符號組成的,它表現(xiàn)一定的信息內(nèi)容,又以媒介為載體,傳遞到目的地和受傳者一方。所謂訊息障礙,就是指訊息形成模糊不清。
(1)機(jī)械障礙 傳播媒介的機(jī)械障礙是影響健康傳播的首要障礙,它是由于客觀條件所造成的傳通障礙。常見的機(jī)械物理性干擾有:自然形成的通道雜音如廣播中的噪聲干擾,影視圖像失真、重影、不清,印刷質(zhì)量不好浮污、字體模糊、套色定位不準(zhǔn)彩色模糊,裝訂質(zhì)量低等。
(2)人為干擾 人為干擾也有兩種情況,一種是人的技術(shù)水平低所致;另一種是由于消極把關(guān)作用。
2.語意學(xué)障礙
主要表現(xiàn)在含混、歧義、雙關(guān)語、程度的差異等四個(gè)方面。詞義表達(dá)不準(zhǔn)確,很難理解,如歇后語、成語典故過多,聽不懂說什么,說明什么問題。
3.符號障礙
在傳播過程中,符號障礙主要表現(xiàn)為:
(1)對符號意義的認(rèn)知缺乏共同經(jīng)驗(yàn) 如前所述,符號具有形式和意義兩方面的屬性。形式是感官可以感知的,而信息意義是人為賦予的。符號的形式和意義的任意結(jié)合,是來自于共同經(jīng)驗(yàn)的群體在信息交流中社會約定俗成的。對于符號意義化的認(rèn)知是由學(xué)習(xí)積存為經(jīng)驗(yàn)而來。對任何用簡單的構(gòu)圖所形成的符號,亦須根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來認(rèn)知的。倘若沒有這種共同經(jīng)驗(yàn)和對某一符號意義化的積存記憶,就會對這一符號的意義無從理解醫(yī)學(xué)教育`網(wǎng)整理。傳播者即使大量傳播,對受傳者也毫無意義。
(2)對符號與事物本體之間的認(rèn)識距離過大 這種符號與事物本體之間的認(rèn)知距離,是由概略性的認(rèn)識和推論所產(chǎn)生的錯(cuò)誤所致。
4.心理障礙
受傳者的心理障礙是造成傳通障礙的一個(gè)重大因素,它是導(dǎo)致傳而不通的直接原因。主要見于:① 接受信息符號時(shí)的心理障礙,如由于經(jīng)驗(yàn)不同或感覺器官的錯(cuò)覺,而對含糊不清的線條、圖案、顏色等印刷符號出現(xiàn)選擇性注意和理解的錯(cuò)誤。② 對傳播內(nèi)容的歸因判斷錯(cuò)誤,如僅憑對傳播者第一印象好壞、或熟悉與否、或知名度如何等,就依人判斷內(nèi)容是否真實(shí)可信,從而選擇對信息的重視態(tài)度及接受行為。