護理風險管理的措施:
一、學法懂法
提高對護理風險的認識管理者除了自己加強這方面的學習外,還要組織全院護士多學習《醫(yī)療事故處理條例》《中華人民共和國護士管理辦法》、消毒技術規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范等相關法律知識。依法對待醫(yī)療風險,在維護病人利益的前提下,依法維護自身利益并消除對待護理風險的一切消極情緒。法律本身對醫(yī)護、對病人都是以保護其合法為宗旨。護理風險可控制的一面就是人為主觀因素,因為人為主觀因素是可控制的。所以護理人員要做的就是從這一面來減少風險概率。同時,積極實施護理安全措施,開展安全教育。提供一些標志,如“三查七對”標志、防滑標志、區(qū)域標志等,并及時告知病人要注意的問題。
二、 針對護理風險主要相關因素的管理措施
1 醫(yī)源性因素規(guī)范護士的語言,規(guī)范護理行為及禮儀,強調護士要做到微笑多一點、語言禮貌點、解釋耐心點、工作主動點、服務熱情點,同時要熱心接待每位病人、耐心解釋每個提問、細心做好每項工作、愛心獻給每位病友。
2 護理技術因素護士護理技術水平低下、經(jīng)驗不足、協(xié)作精神差會對病人的安全構成威脅。除了科室做好護士技術水平的強化培訓外,護理部每月都應進行抽查,抓住護理技術水平相對不高的人員進行強化培訓。強調護士長在排班上,要根據(jù)每個護士的工作資歷及經(jīng)驗水平進行互補排班,保證每個班的護士技術力量均衡醫(yī)學|教育網(wǎng)整理搜集。組織學習護理管理與團體效能,強調護理是一個不可分割的集體,許多的護理活動是集體協(xié)作完成的,同時與醫(yī)生也是一樣,是一個不可分割的團體,增強集體榮譽感,培養(yǎng)團結協(xié)作精神。
3 醫(yī)院衛(wèi)生學因素在這方面,護士起著舉足輕重的作用,必須做好各部門的消毒、隔離工作,抓重點科室、重點部門的醫(yī)院感染管理。護士長對環(huán)境衛(wèi)生工作應常抓不懈,加強監(jiān)督,每月進行環(huán)境衛(wèi)生學的監(jiān)測,對存在的問題及時反饋并督促其整改。
4 醫(yī)療設備因素護士長不僅應保管好科室所有醫(yī)療設備的使用說明及有關的注意事項,還應把所有的醫(yī)療儀器的操作程序寫好塑封,掛在儀器旁。設專人負責醫(yī)療設備,每天檢查醫(yī)療設備及急救藥品的應急情況,使其時刻都處在良好備用狀態(tài)。禁止性能不良、規(guī)格不配套,數(shù)量不足等情況發(fā)生而影響醫(yī)療護理效果。
3 建立完善的護理風險管理組織體系 護理部-護理質量管理委員會及護理安全管理委員會-護理質控小組及安全管理小組-科室護理質控小組及安全管理小組。
4 護理風險的控制風險管理的關鍵是進行風險控制,控制手段主要包括制訂護理常規(guī)及操作規(guī)程、護理安全管理制度、重點環(huán)節(jié)操作流程、護士長夜間查房等,經(jīng)常督促各項措施的落實情況。
5 建立完善的護理風險管理制度并組織實施護理風險管理制度是降低醫(yī)療護理風險系數(shù),保障病人和醫(yī)務人員人身安全的基本保證,要做好護理風險管理,必須建立完善的風險管理制度,并認真貫徹執(zhí)行。包括交接班制度、查對制度、搶救工作制度、護理會診制度、醫(yī)療事故處理與報告制度、護士長夜間安全護理查房制度。同時,加強重點科室、部門及重要操作的風險管理,根據(jù)重點科室部門及重點操作,如ICU、手術室、產(chǎn)科、兒科、急診、供應室、血透室及輸血等的常見風險種類、常見原因,而制訂出其防控措施。