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沒(méi)有品牌營(yíng)銷(xiāo)的民營(yíng)醫(yī)院能走多久?

2012-09-28 10:40  來(lái)源:醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)    打印 | 收藏 |
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    最近社會(huì)辦醫(yī)又成了熱點(diǎn)話題,國(guó)家鼓勵(lì)社會(huì)力量創(chuàng)辦醫(yī)院,這是好事,可是社會(huì)力量創(chuàng)辦起來(lái)的民營(yíng)醫(yī)院如何生存下去,更好的發(fā)展卻是我們值得研究的問(wèn)題。

    近幾年,蓬勃發(fā)展的民營(yíng)醫(yī)院一改往日的低調(diào)沉寂開(kāi)始了市場(chǎng)上的顯山露水,與眾多掛著“事業(yè)”、“公益”為名號(hào)的公立醫(yī)院不同的是,這些機(jī)制靈活、反應(yīng)敏捷、市場(chǎng)意識(shí)較強(qiáng)的民營(yíng)醫(yī)院,把項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和診療范圍集中聚焦在泌尿、婦科、前列腺、不孕不育方面,宣傳手段上常借助平面和電視頻頻造勢(shì),渲染人氣,顯得十分活躍。

    誠(chéng)然,它們這樣做一方面走差異化路線,直接避開(kāi)與大醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)鋒芒,因?yàn)樵S多疑難雜癥和學(xué)科建設(shè)往往是各大醫(yī)院的專利,可信度也要高些,業(yè)務(wù)范圍往往輪不到中小醫(yī)院尤其是民營(yíng)醫(yī)院的染指。這個(gè)時(shí)候,避實(shí)擊虛就成為了后者進(jìn)攻的對(duì)策,再說(shuō),泌尿系統(tǒng)方面疾病患者由于涉及內(nèi)在隱私也不愿到正規(guī)大醫(yī)院診治,怕撞擊熟人的心理作祟,客觀上也給一些民營(yíng)醫(yī)院帶來(lái)了生存和拓展的機(jī)會(huì)。還有就是當(dāng)今社會(huì)開(kāi)放業(yè)態(tài)和自身保健知識(shí)的欠缺使婦科、男科疾病有愈發(fā)上升趨勢(shì)。

    另一方面,市場(chǎng)需求的急迫導(dǎo)致了功利性治療目的的泛濫;許多民營(yíng)醫(yī)院按理應(yīng)效力于常見(jiàn)病,多發(fā)病,借助自身機(jī)制靈活的特點(diǎn),以彌補(bǔ)大醫(yī)院診療服務(wù)輻射不到的范圍,從而方便患者,減少折騰,但由于目標(biāo)消費(fèi)群體的理性和謹(jǐn)慎,常見(jiàn)病、多發(fā)病診療相對(duì)利潤(rùn)空間有限,而不象上述泌尿疾病一樣,由于帶有見(jiàn)不得人的隱私心理作祟,往往掏錢(qián)爽快,看完病立馬走人,而且周期收益明顯。短期利益的誘惑帶來(lái)的是行為操作方面的短視和狹隘。

    漫步街頭,無(wú)論是繁華地段還是街道社區(qū),民營(yíng)醫(yī)院的各色燈箱和櫥窗廣告往往撲面而來(lái),平面媒體更是反復(fù)渲染,再加上電視載體的重復(fù)刺激,一時(shí)間,給人的感覺(jué)好象社會(huì)上 性病蔓延,市場(chǎng)操作手法上大家都擠在同一條船上,圍繞同樣的訴求主題、炒作內(nèi)容,持續(xù)刺激,客觀上,這些高額的廣告費(fèi)用都要分?jǐn)傇谙M(fèi)者身上,因而民營(yíng)醫(yī)院診療價(jià)格往往驚人,那么,這種純粹靠廣告拉動(dòng)的手段會(huì)見(jiàn)效嗎?

    很難。別的不用說(shuō),這種急功近利的做法,滿足于把患者隱私放大,過(guò)分夸大設(shè)備的領(lǐng)先和優(yōu)越,利用恐懼手段威脅利誘的策略,也許一段時(shí)間會(huì)造成門(mén)庭熱鬧,但隨著大家同質(zhì)化的紛爭(zhēng),手段的高度趨同,以及品牌的缺位和戰(zhàn)略的缺失形成的先天不足將在可信度、美譽(yù)度上對(duì)患者形成不了持久的引力,而且過(guò)分的依賴迷信高空廣告,往往會(huì)造成自身管理的薄弱和服務(wù)的粗放,沖淡以人為本的理念宗旨,那么原本有限的市場(chǎng)空間到底能分得多少呢。

    我國(guó)現(xiàn)有民營(yíng)醫(yī)院約有4000多家。從全國(guó)范圍的分布看,民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r與當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展?fàn)顩r關(guān)系比較密切,現(xiàn)有的具有一定規(guī)模的民營(yíng)醫(yī)院主要分布在京津唐、長(zhǎng)江三角洲和珠江三角洲三大發(fā)達(dá)地區(qū)。

    當(dāng)前,我國(guó)現(xiàn)有的民營(yíng)醫(yī)院一般以各類?、中醫(yī)和民族醫(yī)院為主,與公立醫(yī)院相比,他們具有經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活、融資渠道多元化、市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)和服務(wù)意識(shí)強(qiáng)等優(yōu)勢(shì),成為我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分。當(dāng)然,民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展也存在著不少問(wèn)題,在一定程度上講,可以說(shuō)是良莠不齊的。這主要表現(xiàn)在民營(yíng)醫(yī)院的總體數(shù)量不多,其規(guī)模、技術(shù)、人才等與公立醫(yī)院相比過(guò)于懸殊,從提供的門(mén)診、住院服務(wù)情況看,在醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)上所占的份額很小,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力明顯不足。

    民營(yíng)醫(yī)院的管理者從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念,缺乏運(yùn)作現(xiàn)代醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn),缺乏醫(yī)院品牌系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)推廣意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)品牌發(fā)展理念。

    我們知道:品牌,是每一個(gè)企業(yè)的生命。這個(gè)企業(yè)品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)生存能力強(qiáng),企業(yè)就能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展,反之,則陷入低谷甚至退出市場(chǎng)。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),勝者為王,這是歷史發(fā)展的鐵律。是誰(shuí)都無(wú)法阻擋的。

    民營(yíng)醫(yī)院要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,必須從品牌系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、管理、推廣等層面入手,構(gòu)建醫(yī)院品牌建立。當(dāng)前,民營(yíng)醫(yī)院品牌運(yùn)營(yíng)存在問(wèn)題。

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