護(hù)理管理工作的重點是醫(yī)院工作的核心內(nèi)容的組成部分,其質(zhì)量的高低,直接影響著最終的醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度,護(hù)理管理是醫(yī)院管理的重要部分,護(hù)士長是醫(yī)院護(hù)理管理工作的核心人物,指揮系統(tǒng)中數(shù)量最多的管理人員。護(hù)理管理的這個核心在完成醫(yī)院工作總?cè)蝿?wù)、提高護(hù)理質(zhì)量的過程中,發(fā)揮著重要的功能,護(hù)士長為了適應(yīng)管理者的角色,抓住護(hù)理管理的重點內(nèi)容,應(yīng)做到有計劃、有步驟地利用本病區(qū)人、財、物、時間和信息資源,發(fā)揮最大的管理效益,不但要明確自己的職責(zé)和任務(wù),還要掌握科學(xué)的管理工作方法,具備良好的管理素質(zhì),才能為醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的提高起積極的作用,成為護(hù)理管理工作中真正的核心。
有管理學(xué)家認(rèn)為,能力比知識重要,素質(zhì)又比能力重要。護(hù)士長是管理者,作為一名合格的護(hù)理管理者,不僅要有廣博的專業(yè)知識及較強的工作能力,而且還必須要有較高的素質(zhì)。
1.護(hù)士長應(yīng)有較高的思想政治素質(zhì)
(1)熱愛護(hù)士工作,對工作兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)。
(2)有較強的責(zé)任感和事業(yè)心。
(3)有良好的護(hù)理倫理道德、思想作風(fēng)、工作作風(fēng),能以身作則,嚴(yán)于律己,平等待人。
2.護(hù)士長應(yīng)有廣博的知識
護(hù)士長要勝任管理工作,應(yīng)具有豐富的醫(yī)學(xué)科學(xué)知識,社會和人文科學(xué)知識及護(hù)理知識,不斷鉆研業(yè)務(wù),成為護(hù)理學(xué)科的帶頭人。護(hù)士長在掌握必備知識的學(xué)習(xí)過程中,應(yīng)注意形成合理的知識結(jié)構(gòu)。
2.1文化科學(xué)基礎(chǔ)知識主要指護(hù)士長具備必要的語言文學(xué)、美學(xué)、社會科學(xué)、邏輯學(xué)、數(shù)學(xué)、化學(xué)等基礎(chǔ)科學(xué)知識,它們是形成管理者一般能力的基礎(chǔ)。
2.2專業(yè)理論和實踐知識如內(nèi)、外、婦、兒科護(hù)理學(xué)、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)、診斷學(xué)等專業(yè)知識與技能,有利于護(hù)士長成為業(yè)務(wù)上的專家或帶頭人。
2.3管理科學(xué)知識指護(hù)士長結(jié)合自身工作性質(zhì)應(yīng)掌握的管理科學(xué)知識,如管理心理學(xué)、組織行為學(xué)、人事管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人才學(xué)等,有利于提高護(hù)士長的管理水平和管理能力。
3.護(hù)士長應(yīng)具有良好的心理素質(zhì)
護(hù)士管理活動是一種復(fù)雜和艱苦的實踐活動,一個合格的護(hù)士長必須具有良好的心理素質(zhì)醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理。
3.1有堅持的意志在確立的目標(biāo)上,任何時間不盲從、不受內(nèi)、外各種因素的干擾,遇到困難不氣餒,取得成績不驕傲,緊要關(guān)頭能冷靜。
3.2有寬廣的胸懷護(hù)士長應(yīng)胸懷寬容大度,求大同,存小異,善于團(tuán)結(jié)與自己意見相同或不相同的同志,對同事和下屬要尊重,要敢于承認(rèn)自己的缺點和錯誤,不文過飾非、居功自傲。
3.3要有自信心護(hù)士長要相信自己的能力,相信自己能夠激勵和帶領(lǐng)下屬。自信是積極工作和克服困難的前提,也是激勵全體護(hù)理人員積極性的重要因素。