醫(yī)療糾紛的預(yù)防——2021年臨床助理醫(yī)師考試,相信是考生們關(guān)注的事情,醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編整理了考試重點(diǎn)內(nèi)容,希望對(duì)考生復(fù)習(xí)有所幫助。
第十四章 醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例
一、概述
為了預(yù)防和妥善處理醫(yī)療糾紛,保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,維護(hù)醫(yī)療秩序,保障醫(yī)療安全,2018年7月31日國(guó)務(wù)院發(fā)布了《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》,自2018年10月1日起施行。
處理醫(yī)療糾紛,應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、及時(shí)的原則,實(shí)事求是,依法處理。
二、醫(yī)療糾紛的預(yù)防
1.遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律和恪守職業(yè)道德 患者為中心+人文關(guān)懷+遵守法律。
2.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全和風(fēng)險(xiǎn)管理
(1)醫(yī)療質(zhì)量安全管理:設(shè)立質(zhì)控監(jiān)控部門(mén)。
(2)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理:①加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理,檢查措施落實(shí)情況,及時(shí)消除隱患;②開(kāi)展手術(shù)、特殊、特殊治療等具有較高醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的診療活動(dòng),醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提前預(yù)備應(yīng)對(duì)方案,主動(dòng)防范突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
(3)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理:新技術(shù)開(kāi)倫理審查。
3.嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理制度
4.履行告知義務(wù) 昏迷患者找親屬,親屬?zèng)]有找負(fù)責(zé)人。
5.病歷書(shū)寫(xiě)、保管與查閱、復(fù)制 同醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。
6.加強(qiáng)醫(yī)患溝通。
7.建立健全投訴接待制度。
三、醫(yī)療糾紛的處理
原則:公平、公正、及時(shí),實(shí)事求是,依法處理。
1.解決醫(yī)療糾紛的途徑
①雙方自愿協(xié)商——代表不超過(guò)5人+自愿合法平等;②申請(qǐng)人民調(diào)解——30個(gè)工作日完成調(diào)解→向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn);③申請(qǐng)行政調(diào)解——5日內(nèi)決定是否調(diào)節(jié)→30個(gè)工作日完成;④向人民法院提起訴訟。
2.病歷資料的封存、啟封 雙方在場(chǎng)封存,醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管,解決問(wèn)題或存滿3年自行啟封。
3.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物的封存、啟封 血液/藥物等雙方共同封存,醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管。需檢驗(yàn)雙方委托機(jī)構(gòu),不能共同委托,縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)制定。若對(duì)血液封存則需通知血站派員到場(chǎng)。解決問(wèn)題/3年后啟封。
4.尸檢患者死亡,對(duì)死因有異議的,應(yīng)該在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行尸檢,如具備冷凍條件,可延長(zhǎng)至7天。
5.醫(yī)療損害鑒定
專(zhuān)家?guī)欤涸O(shè)區(qū)市衛(wèi)生和司法部門(mén)共同設(shè)立,包括醫(yī)學(xué)、法學(xué)、法醫(yī)學(xué)專(zhuān)家,不受地域限制。
鑒定意見(jiàn):是否存在醫(yī)療損害和損害程度,是否有醫(yī)療過(guò)錯(cuò),過(guò)錯(cuò)和損害之間是否存在因果關(guān)系,過(guò)錯(cuò)在醫(yī)療損害中的責(zé)任程度。
回避的三種情況:是醫(yī)療事故當(dāng)事人或當(dāng)事人近親屬,與醫(yī)療事故爭(zhēng)議有利害關(guān)系的,與醫(yī)療事故爭(zhēng)議當(dāng)事人有其他關(guān)系可能影響公正鑒定的。
四、法律責(zé)任
1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)篡改、偽造、隱匿、毀滅病歷資料的法律責(zé)任
2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有下列情形之一的
(1)未按規(guī)定制定和實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度。
(2)未按規(guī)定告知患者病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、替代醫(yī)療方案等。
(3)開(kāi)展具有較高醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的診療活動(dòng),未提前預(yù)備應(yīng)對(duì)方案防范突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
(4)未按規(guī)定填寫(xiě)、保管病歷資料,或者未按規(guī)定補(bǔ)記搶救病歷。
(5)拒絕為患者提供查閱、復(fù)制病歷資料服務(wù)。
(6)未建立投訴接待制度、設(shè)置統(tǒng)一投訴管理部門(mén)或者配備專(zhuān)(兼)職人員。
(7)未按規(guī)定封存、保管、啟封病歷資料和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物。
(8)未按規(guī)定向衛(wèi)生主管部門(mén)報(bào)告重大醫(yī)療糾紛。
(9)其他未履行本條例規(guī)定義務(wù)的情形。
3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)將未通過(guò)技術(shù)評(píng)估和倫理審查的新技術(shù)應(yīng)用于臨床的責(zé)任
由縣以上衛(wèi)生行政部門(mén)沒(méi)收違法所得,罰款5萬(wàn)~10萬(wàn)元,對(duì)直接責(zé)任人降低崗位等級(jí),醫(yī)務(wù)人員暫停執(zhí)業(yè)6~12個(gè)月,情節(jié)嚴(yán)重直接責(zé)任人開(kāi)除處分,醫(yī)務(wù)人員吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)證書(shū)。
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