質量改進與評估：

于許多醫(yī)院不愿采納全面質量管理的模式控制醫(yī)療質量，l992年JCAHO提出另外一個新的管理概念——質量評估與改進，它實際上是將質量保證和全面質量管理這兩個概念結合在一起，突出強調質量不只是測量的結果。而是一個不斷改善的系統(tǒng)過程。質量評估與改進強調組織中的領導作用醫(yī)學/教育/網搜集整理，領導者必須設定組織工作的目標，明確組織內部結構，積極參與和支持質量保證工作，不是簡單的交給組織中某一部門去負責。